Telefonla Verilen Forma Siparişimin İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Ücretlendirme

28.07.2026 Salı günü Beşiktaş Kartal Yuvası telefon hattı üzerinden yaklaşık 120.000 TL tutarında, çeşitli beden ve modellerde 20 adet forma siparişi verdim. Sipariş saatim 13:49’du.

Siparişten çok kısa bir süre sonra, 14:09’da aynı numarayı tekrar arayarak tüm siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen telefonda bana formaların imzalı olacağı, bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak aradan sadece 20 dakika geçmişken formaların imzalanmış olmasının hayatın olağan akışına aykırı olduğunu, bu kadar kısa sürede üretim ve imza işleminin tamamlanamayacağını düşünüyorum.

Elimde, Kartal Yuvası çağrı merkezi numarası olan 0 212 675 19 03’e ait arama geçmişimi gösteren ekran görüntüsü bulunmaktadır ve aramalarımın zamanlaması bu kayıtlarla da sabittir. Görüşmeyi yaptığım kişinin adını hatırlamıyorum ancak tüm konuşmaların kayıt altında olduğunu bizzat kendileri ifade ettiler.

Ben siparişi verdikten hemen sonra, makul bir süre içinde iptal talebinde bulundum ve bu talebimin kabul edilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, çağrı merkezi görüşme kayıtlarının ve arama kayıtlarımın incelenerek tüketici olarak iptal hakkımın verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.