to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 3 Gün İçinde Olmadı, Şeffaf Bilgilendirme Bekleniyor
23.06.2026 tarihinde Kartal Yuvası resmi internet sitesinden p17822391020554889631155241225 işlem numaralı 25-26 Orkun Kökçü imzalı formayı sipariş ettim. Sitede teslimat süresi 2 hafta olarak görünmesine rağmen, daha sonra ürünün 2 ay gibi çok uzun sürelerde teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine 24.06.2026 tarihinde siparişimi iptal ettirdim.
Siparişi iptal etmeme rağmen o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “3 gün içinde hesabınızda olacak” denilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu durum, köklü bir kulübün resmi mağazasına hiç yakışmayan bir uygulama.
Kartal Yuvası’ndan beklentim, iptal edilen siparişime ait ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Para hala hesabıma yatmadı arkadaşlar hala sizi arayacaklar diye beni oyalıyor süreci takip ediyorum.
