45 Gün Söz Verilen İmzalı Formam Hala Elime Ulaşmadı

Beşiktaş’ın resmi Kartal Yuvası çağrı merkezinden aranarak imzalı forma siparişi verdim. Bana bu formanın en geç 45 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak 4 Nisan’da verilen bu sipariş üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç uzayınca durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda “en kısa zamanda gelecektir” şeklinde genel bir cevap verildi, fakat herhangi bir net tarih verilmedi ve somut bir dönüş yapılmadı. İmzalı forma için yaklaşık 12 bin tl ödeme yaptım ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

İmzalı formamın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğunun açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.