İade İşlemi 20 Gün Geçse De Para Hesaba Yansımadı

Kartal Yuvası internet sitesi üzerinden satın aldığım formayı iade ettim, ürünüm 27 Mart tarihinde Kartal Yuvası’na ulaştı. İade sürecinde tarafıma 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

İade takip numaram 10023210411682’dir. Konuyla ilgili defalarca mail yoluyla iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “iadeniz yapılacak, ilgili birime talep açtık” gibi oyalayıcı cevaplar verildi fakat somut bir adım atılmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün iade sürecinin daha fazla uzamadan tamamlanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.