Bursa Kartal Yuvası Mağazasında Yanlış Baskı Hatası Nedeniyle Ayıplı Futbol Formaları

5 Mart 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Kartal Yuvası mağazasından iki adet Beşiktaş lisanslı sezon ürünü siyah forma satın aldım. Formaların arka kısmındaki isim ve numara baskıları mağaza bünyesinde yapıldı; ancak her iki formanın da baskıları, olması gereken standart konumdan belirgin şekilde daha aşağıya basılmış durumda. Bu nedenle ürünler orijinal olmasına rağmen imitasyon ürün görünümü veriyor ve tüketici olarak üründen beklediğim faydayı ciddi şekilde azalıyor.

Ürünleri hiç kullanmadım ve etiketleri hâlâ üzerlerinde duruyor. Konuyla ilgili önce Bursa Anatolium AVM Kartal Yuvası mağazasına başvurdum, ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de talebim sözlü olarak reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

İki forma için toplam 6.000 TL ödeme yaptım ve yaşanan bu baskı hatası nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı ürünlerin ücretsiz şekilde ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ücretsiz iade/iptal işlemi yapılmasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.