Kare Furniture'den Üç Yıldır Tekrarlanan Tahta Kurusu Problemi Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Kare Furniture’den aldığım yatak, komodin ve TV ünitesinde yaklaşık 3 yıldır bir türlü çözülemeyen tahta kurusu problemi yaşıyorum. Mobilyalarımda ciddi şekilde ses geliyor ve ahşap kısımlarda ufalanma oluyor, firma da bu durumu zaten kabul ediyor. Defalarca kez mobilyaları alıp “cilalayıp yaptık, yeniledik, değiştirdik” diyerek geri gönderdiler ancak sorun her seferinde tekrar ediyor, asla kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Evde bir de bebek olmasına rağmen, bu tahta kurularının ısırma ihtimali yüzünden sürekli tedirginlik yaşıyoruz. Çıkan ses hem uykumuzu bölüyor hem de hijyen ve sağlık açısından bizi çok rahatsız ediyor. TV ünitesini de yaklaşık iki hafta önce yenisini yaptık diyerek tekrar gönderdiler, fakat şu anda onda da yine tahta kurusu problemi devam ediyor, resmen bizimle dalga geçer gibi “yaptık” denilip aynı sorun tekrar karşımıza çıkıyor.

Şimdiye kadar firmayla sadece telefon üzerinden görüştüm, her seferinde mobilyaları alıp halledeceklerini söyleyip geçiştirdiler. Ancak ortada 3 yıldır çözülemeyen, evimizin düzenini ve huzurunu bozan ciddi bir sorun var.

Artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünlerin defalarca “yapıldı, değiştirildi” denmesine rağmen tahta kurusu sorunu bitmediği için, Kare Furniture’den tüm bu problemli mobilyalar için ücret iadesi talep ediyorum. Evimde hem sağlık hem psikolojik açıdan daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.