Banyo Bataryalarında Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti

Bataryalar monte edildikten sonra ilk olarak suyun ayarlanması konusunda zorluk yaşadık. Kolu biraz kaldırınca su az akıyordu, biraz daha kaldırınca ise su birden çoğalıyordu. Başta bu durumu önemsemedik, ancak birkaç ay sonra banyo bataryasının altından paslı su akmaya başladı. Montajı yapan ustayı çağırdım, bataryayı söktü. Deveboynu denilen, bataryanın boyunu ayarlayan malzeme pirinç değildi ve paslanmıştı. Bataryanın bağlantı rekorunu da paslandırmıştı. Usta contayı değiştirip bataryayı sıktı, su kesildi fakat fayanslardaki pas izi hala çıkmadı. Daha sonra banyo bataryası, duş takımı ve lavabo bataryasının üzerinde paslanmalar başladı ve zamanla arttı. Ürünü aldığımız Rüzgarlı Sokak’taki T. S. A. Yapı Malzemeleri Pazarlama Şirketi’ne şikayetimizi ilettik. Onlar da genel müdürlüğün iletişim hattını aramamızı söylediler. İletişim hattını aradık, bir WhatsApp hattı numarası verdiler ve ürünlerin fotoğraflarını göndermemizi istediler. Fotoğrafları gönderdim. Birkaç gün sonra WhatsApp hattından, ürünlerin fotoğraflarını uzmanlarının incelediğini ve ürünleri temizlerken kimyasal madde kullanılması nedeniyle paslanma oluştuğunu, bu sebeple garanti kapsamında bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Ben de bataryanın içindeki paslanmayı da kimyasal madde kullanarak mı temizledik, onun için mi paslandı diye sorduğumda cevap vermediler. Biz bataryaların temizliğinde kesinlikle kimyasal madde kullanmadık, çok titiz insanlarız. Her banyodan sonra soğuk tazyikli su ile duş bataryalarını ve duşakabini yıkayıp kireç lekesi kalmaması için bezle kuruluyoruz. Evde kesinlikle kimyasal madde ile temizlik yapmayız, yer ve ev temizliğinde sirke kullanırız.