Karcher telefon

Karcher Servis Ticaret A.Ş. internet sitesi üzerinden 16.04.2024 tarihinde 3 adet ürün sipariş ettim. Bu üç ürünün sadece bir tanesi elime ulaştı, kendilerine telefonla ulaşmak mümkün değil. Dört-beş aramada toplam en az üç buçuk saat telefonda bekledim. İlk ulaştığımda ürünlerin kargoya verildiğini...

Sipariş tarihi: 19.04.2024 Sipariş numarası: 85155150 yukarıda belirttiğim sipariş tarihi ve sipariş numarasını belirttiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Yaklaşık 20 gündür telefonla ya da maille hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Telefon da 45 dakika bekledikten sonra telefon kapanıyor. Lütfen yetki...

Karcher markasından bir robot süpürge satın aldım ve iki ayda arızalandı. Servise götürdüğümde, personelin bu ürün hakkında eğitim almadıklarını söylediler ve onarım yapılmadı. Ancak, cihaz yaklaşık bir aydan fazla serviste kaldı ve şu anda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Karcher müşteri hizmetlerine...

18 Nisan'da çevrimiçi olarak Karcher sitesinden cam temizleme cihazı satın aldım. Sipariş onayı geldi. Ancak 5 Haziran 2024 tarihi olmasına rağmen ne cihaz tarafıma ulaştı ne de fatura kesildi. Telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Ne zaman arasam '25. sıradasınız' deniliyor. 45 dakika bekledim ve sadece...

Karcher Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, 'bekleme sıranız 47' dediler. Buna rağmen tam 40 dakika boyunca telefonda bekledim, sıra bana geldiğinde telefon açıldı ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Tam 40 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşamamak, böyle kurumsal bir mağaza için ço...

Servis için aranması gereken numarada bekleyen kişi sayısı sürekli elli civarında ve bir türlü ulaşılamıyor. Bir kere sıra yirmi beşteyken tam bir saat bekledim ve dördüncü sıradayken süre aşımından dolayı sistem beni dışarı attı. Sanırım çağrı merkezi diye bir yer yok; işe bir kişi almışlar ve tüm ...

Karcher cam temizleme makinesi satın aldım ve 3000 TL ödedim. Sipariş onay maili geldi ancak ürün tarafıma hala teslim edilmedi. İnternet sitesinde 1-4 iş günü yazan kargo süresinin geçtiğini ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadığımı belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefon sırasında uzun sürel...

18 Nisan'da Karcher resmi sitesinden dikey elektrik süpürgesi siparişi verdim. Ev tipi ve araç tipi olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Aynı gün araç tipi olanı iptal ettim; fakat ev tipi dikey süpürge hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 62. Sıraya kadar bekledim ve 65. Dakikada tel...

18 Şubat 2024 tarihinde www.karcher.com.tr web sayfası üzerinden 'vc 7 Cordless myhome Car' ürününü 18.449,10 TL bedeli karşılığında satın aldım. 4 Mart 2024 tarihinde [email protected] e-posta adresi üzerinden tarafıma iletilen 'İade işlemlerinizin tamamlanması için ürünün size ulaştığı şekilde ...

Ürün kırık geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Tüketici haklarıyla ilgili görüşeceğiz. Aradığımda 89 kişi bekliyor, başka bir zaman aradığımda 72, başka bir zaman ise 30 küsur kişi bekliyor ama sıra hiç azalmıyor. Sanırım sadece 1 kişi çalışıyor. Saatlerdir telefonu açık tutuyoruz ve inatla ...

04.05.2024 tarihinde Karcher müşteri temsilcisine bağlanabilmek için sabırla 1 saat bekledim sıra 4 e inince telefon kapandı. Vermiş olduğum sipariş bir hafta geçmesine rağmen kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Markasına güvendiğimiz bu Alman teknolojisine güvenimi yitirdim.

Karcher yetkili servisine ürün göndermek için ulaşmaya çalışıyorum ama 2 gündür asla ulaşılmıyor. 1 saatten fazla telefonda bekledim kaç defa sıra gelmesi için ama asla açan olmuyor zaten zaman aşımından telefon kapanıyor. Kaç defa denedim asla ulaşılmıyor kimse ilgilenmiyor

Karcher web sitesinden ürün satın aldım, ancak ürünün durumu hakkında ne web sitesinden ne de çağrı merkezinden bilgi alabiliyorum. 0850 288 30 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, sıra numaram 30'du ve sıranın bana gelmesi için tam bir saat bekledim. Telefon açıldığında ise karşı taraf telefonu...

Karcher müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Ulaşılamıyor. Telesekreter 50. Sırada olduğumu söyledi. 53 dakika sonra sıra geldi ancak telefon kapandı. Tekrar aradığımda yine 50. Sırada olduğum söylendi. Sipariş vermiştim ve bir aydır bekliyorum.

Satın aldığım ürün yanlış. Müşteri temsilcisi 1 saat bekletiyor ve telefonu açmıyor. Maillere cevap alamıyorum. Muhatap yok, dönüş yapılmıyor. Altı üstü yanlış başlık değişimi yapılacak, ancak çözüm sunulmuyor. Her aramada en az 25 kişi, en fazla 76 kişi bekliyoruz. Ürün güzel ama hizmet kötü.

Karcher firmasının resmi internet sitesinden RCV3 model kodlu robot süpürgesinden aldık. Hediye olarak daha sonra ( 1ay sürdü) cam temizleme makinesi gönderdiler. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor elektrik almıyor herhangi bir tepki yok. Müşteri hizmetleriyle görüştük iade göndermemizi istediler. 1 a...

Üç haftadır ürünüm kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor; bir saat bekledikten sonra sonuç olarak telefonu açmıyorlar. Başka bir siteden alsaydım, eminim böyle kötü bir deneyim yaşamazdım. Karcher'in kendi sitesi de başarısız bir deneyim sundu. Ödediğim ücrete rağmen ne ürünüm var ort...

Karcher internet sitesinden 16.04 te ürün aldım iade etmek istiyorum ancak faturasız gönderdikleri için iade edemiyorum. Kalsın bende desem fatura yok garanti yok. Ulaşamıyorsunuz ne telefonla ne maille ne de destek botu ile yazışarak. Operasyonel süreçleri maalesef çok kötü, muhatabınız olmadığını ...

Karcher internet sitesinden 20.04.2024 tarihinde WV6 şarjlı cam temizleme makinesi ve WV mikrofiber bez siparişi verdim. Ödemesini de peşin yaptım. İlk etapta mail adresime sipariş bilgileri gönderildi. Ancak 2 haftadır siparişimin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri telefon hat...

26 Nisan'da sipariş verdim. Hiçbir bilgi alamıyorum. Aradığımda 76. sırada olduğumu söylüyor, bekliyorum. Bir saat müşteri temsilcisine bağlanıyor fakat birden telefon yüzüme kapatılıyor. Dalga mı geçiyorsunuz, ben böyle bir şey görmedim. Kaç gündür hiçbir bilgi alamıyorum, 5 bin TL kolay mı kazanıl...

0085166387 numaralı siparişim eksik geldi. Mikrofiber setim kutunun içinden çıkmadı. Kutu açılış videosu mevcut ve irsaliyede de görünmüyor. 1 adet SC Deluxe 4 var, ancak siparişimde ayrıca mikrofiber set de bulunuyordu fakat bu eksik. E-posta gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Telefonla aramayı d...

17.04.2024 tarihinde Karcher online satış sitesinden Karcher cam temizleme aparatı cihazı siparişi verdim. Bugün 02.05.2024 tarihi itibarıyla hâlâ ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, 25. Sıradan başladım. Bağlanana kadar 50 dakika geçti ancak telefon kapatıldı. Karcher a...