Karcher İade Ücretlerini Yatırmaması

18 Şubat 2024 tarihinde www.karcher.com.tr web sayfası üzerinden 'vc 7 Cordless myhome Car' ürününü 18.449,10 TL bedeli karşılığında satın aldım.

4 Mart 2024 tarihinde [email protected] e-posta adresi üzerinden tarafıma iletilen 'İade işlemlerinizin tamamlanması için ürünün size ulaştığı şekilde eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo'nun herhangi bir şubesine 877776663 anlaşma kodu ile teslim edebilirsiniz. Kutu üzerine sadece "Hadımköy" ibaresi yazmanız yeterli olacaktır.' e-postası üzerine yazılı olan talimatları takip ederek kargoya teslim ettim.

19 Mart 2024 tarihinde 0533 138 **** telefon numarasından servis çalışanı M***A***tarafından arandım ve iade için tarafıma gönderilen e-postayı kendisine iletmemi istedi. Vermiş olduğu m***@karcher.com e-posta adresine ilgili e-postayı ilettim.

Defalarca 0212 703 44 44 ve 0850 288 30 00 numaralı telefonları aramama ve [email protected] e-posta adresine e-posta göndermeme rağmen ücret iademi alamamaktayım.

Hem ürünü iade alıp hem de 2,5 aydır iade edilmeyen ücretimin enflasyon değerlemesi ile iadesi için konuyla ilgili yasal haklarımı kullanacağım.