to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Karcher SG 4/4 profesyonel buhar makinesini İstanbul Halkalı’daki merkez teknik servise tamir için teslim ettim. Ürünümün tamiri için belirtilen ücreti kabul ettim ve onay verdim. Ancak aradan geçen süreye ve 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, teknik servisten herhangi bir şekilde net teslim tarihiyle ilgili geri dönüş alamadım.
Her aradığımda “servis size dönüş yapacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de işlerimin aksamasına neden oluyor.
Müşteri numaram: 374835. Ürünümün tamir süreciyle ilgili olarak tarafıma net bir teslim tarihi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
22.04.2024 tarihinde Karcher firmasından buharlı temizleme makinesi sipariş verdim. Bana aylar sonra gönderdiler (15 günlük gönderim süresi aşıldı). Makinenin buhar vermemesi sebebiyle 29.06.2024 tarihinde yetkili teknik servise gönderdim. 20 iş günü içerisinde bilgi vereceklerini söylediler fakat k...
Karcher SG 4/2 buhar makinamı 22.05.2024 tarihinde İstanbul Karcher Merkez servisine tamir için gönderdim. Ürünüm yaklaşık 1 yıl serviste kaldıktan sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak, ürünü teslim aldıktan yalnızca 1 hafta sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Ürünü tekr...
25 Temmuz 2024'te buhar vermeyen SC 4 easyfix model Karcher makinamı servise gönderdim. Ürün 27 temmuzda servise girmesine rağmen halen tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında bilgilendirme için şikayet oluşturdular, ancak arayan kimse olmadı. Ürün teknik servisteki yasa...
04.12.2024 tarihinde satın aldığım Karcher sv7 buharlı temizlik makinesini, 02.07.2025 tarihinde İstanbul Halkalı’daki yetkili servise gönderdim. Normalde 20 iş günü içinde tamamlanması gereken servis süresi 3 ayı geçti ve cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “yedek parça bekleniyor, servi...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Yorumlar