Serviste 40 Gündür Bekleyen Karcher RCV5 İçin Sıfır Ürün Talebi Ve Mağduriyet

Karcher RCV5 robot süpürge için servis ilgisiz ve alakasızdı. Karcher müşteri hizmetleri de aynı şekilde ilgisizdi. 8 Mayıs 2025'te Karcher müşteri hizmetlerine servis kaydı açtırıp, 9 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo'ya ürünü verdim. 13 Mayıs'ta ürün servise ulaştı. 20 iş günü tamir süresi boyunca ne aradıla...

13.01.2024 tarihinde aldığım RCV5 Robot süpürgem 2 ay dolunca uygulamaya bağlanmaz ve sürekli çevrimdışı kalır oldu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, hemen kayıt açtılar fakat o tarihten beri kendilerine ulaşamıyorum. Gün içinde farklı saatlerde defalarca aradım ama bir türlü ulaşılmıyor. Yeri g...

Karcher servisine gönderdiğim RCV3 adlı robot süpürgem için müşteri hizmetlerinden 4 defa kayıt açtırdım, geri dönüş olmuyor. Oradakiler 20 iş günü demekten başka bir şey bilmiyor. 20 iş gününde servis bir döner, kullanıcıya bildirir zaten. Ben vermişim Mart 5'te, Mart 11'de servis açılmış. Neden o ...

Karcher RCV5 robot süpürgemiz silme yaparken su damlatmamaya başladı ve servise gönderdik. Servisin bize söylediği yasal süre 20 iş günüydü. Bu süre zarfında bize dönüş sağlanacaktı fakat süre dolmasına rağmen ne arayan var ne de soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'kontrol edelim', 'süre...