to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher'a 17.04.2025 tarihinde göndermiş olduğum arızalı ürün için onarım talebinde bulundum. 21 iş günü servis süresi olduğunu belirttiler. Bugün toplam 28 iş günü geçti ve 9 iş günü boyunca aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmamaktadır.
Ürünümün durumu hakkında bilgi vermiyorlar. Ürünümün onarımlı olarak tamirini kabul etmiyorum. Sıfır, kapalı kutu cihaz talep ediyorum. Ayrıca yakınlarımın tavsiyesi üzerine almış olduğum bu markadan memnun kalmadım. Servis ve hizmet konusunda beklentilerim karşılanmadı. Benim evimde iki çocuğum var ve süpürgem olmadığı için farklı bir marka olarak yeni süpürge almak zorunda kaldım. Kendi yasal haklarımı kullanarak bütün yasal işlemleri başlattım.
Karcher'dan geçen yıl kendi resmi sayfasından süpürge aldım. Gerçekten süpürgeyi isteyerek aldım. Çok da memnundum. Fakat basit bir arızadan dolayı servise cihazı gönderdim. Uzun zaman sonra, birçok defa aramam sonucu arıza giderilerek teslimat yapıldı. Sonra aynı arızayı 5-6 ay sonra tekrar verdi. ...
Şubat ayında eşim M*** Y**** tarafından Karcher VC6 dik süpürge için CAS-3928511-T3P3 kodu ile arıza kaydı oluşturuldu. Gerekli bilgileri edinip kendimiz kargolama yaparak servisinize gönderdiğim süpürge 6 Şubat tarihinde tarafınıza teslim edildi. İlerleyen süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş...
Çok açık ve net bir şekilde yazabilirim ki, asla Karcher marka bir ürünü tavsiye edemiyorum. Sebebi ise teknik servisin çalışmıyor olması. Süpürgemi teknik servise gönderdim ve 20 iş günü dolmasına, defalarca arayıp çağrı açtırmama rağmen muhatap bulamıyorum. Süpürgem şu an nerede bilmiyorum. Telefo...
03.03.2025 tarihinde Karcher süpürge makinemi servise gönderdim. 21 iş günü tamir sürecini aştı ve hiçbir şekilde kimseden bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum seslerini yükselterek size bilgi verilecektir diyerek başlarından savıyorlar. Şu an ürünümün akıbetini bilmiyorum. Almanlar cihaz...
Karcher Türkiye firmasından şikayetçiyim. Mart ayında garantiye gönderdiğim ürünü tamir etmeden geri gönderdikleri için tekrardan destek almak için aradığımda tekrar garanti kapsamında süpürgemi göndermem istenildi. İkinci kez göndermemin üzerinden oldukça vakit geçti. Firma 20 iş gününü tamamlamış ...
Yorumlar