to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok açık ve net bir şekilde yazabilirim ki, asla Karcher marka bir ürünü tavsiye edemiyorum. Sebebi ise teknik servisin çalışmıyor olması. Süpürgemi teknik servise gönderdim ve 20 iş günü dolmasına, defalarca arayıp çağrı açtırmama rağmen muhatap bulamıyorum. Süpürgem şu an nerede bilmiyorum. Telefondaki temsilci onlarca çağrı açmasına rağmen asla dönüş yapılmıyor ve ürün kayıp mı, yapılmadı mı kimseyi bulamıyorsun. En kötü yanı ise ürünü mecbur İstanbul'a gönderiyorsun, orada tamir ediliyor. Kesinlikle alınmaması gereken bir marka bence.
Karcher'a 17.04.2025 tarihinde göndermiş olduğum arızalı ürün için onarım talebinde bulundum. 21 iş günü servis süresi olduğunu belirttiler. Bugün toplam 28 iş günü geçti ve 9 iş günü boyunca aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmamaktadır. Ürünümün durumu hakkında bilgi vermiyorlar. Ürünümün onarımlı o...
Kärcher marka dik süpürge almıştım. 1 sene olmadan bozuldu, tamir için servisi aradım. Teknik servis için kargoya verip İstanbul'a göndermemi söylediler. 11 Şubat günü teknik servis tarafından teslim alındı. 20 iş günü sonunda aradım, bana 'bilgimiz yok' denildi. 30 iş günü oldu, hâlâ haber yok. 9 N...
Karcher'dan geçen yıl kendi resmi sayfasından süpürge aldım. Gerçekten süpürgeyi isteyerek aldım. Çok da memnundum. Fakat basit bir arızadan dolayı servise cihazı gönderdim. Uzun zaman sonra, birçok defa aramam sonucu arıza giderilerek teslimat yapıldı. Sonra aynı arızayı 5-6 ay sonra tekrar verdi. ...
Karcher marka vc2 model elektrik süpürgesi aldım. Daha 20 gün geçmeden çalışırken durdu ve bir daha çalışmadı. Mecburen servise gönderdik. Servis 20 iş günü dediği tamir süresini geçirdi ve hala tarafımıza bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri servis şikayet kaydı oluşturabiliyormuş ancak. Acil dö...
22 Temmuz’da çekiş gücü zayıfladığı ve tamamen çalışmaz hale geldiği için Karcher Vc7 elektrikli süpürgemi İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık 15-20 gün onarımda kaldıktan sonra tarafıma geri gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı;...
Yorumlar