to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm turbo modunda kırmızı ışık arızası veriyordu, ürünü servise verdim. Tam 1 ay geçti. Sonra bana dönüş yaptılar, beyaz üretildiği için beyaz ile gövdesini değiştireceğiz dediler. Sorun yok dedim ama bu şekilde batarya sarı göndermek nedir? Yeni gövde eski batarya, akıl işi mi ya da bu şekilde hiç estetik duruyor mu? Bunun üzerine ürün elime gelmeden 3 kez aradım ve çözeceklerini söylediler ama gelen kargoda bu şekilde çıktı. Ürünüm sizin elinizdeyken 20 iş gününü geçti. Ona rağmen şikayetçi olmadım, sıfır istemeden insanlık yapmak istedim ama sanırım Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Bataryanın değişmesini istiyorum ya da gövdesini sarı yapın, bu şekilde hiç hoş durmuyor. Resmen toplama olmuş.
Ürünü kasım ayında aldım. İki defa kullandıktan sonra batarya Kısmında bir montaj hatası olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak işkence. Hiçbir yolla iletişim kuramıyorum. En son bana en yakın 90 km uzaklıktaki servise gittim. Servis bir numarayı aradı. İletişim bilgilerimi verd...
Satış sonrası hizmetin olmadığı, iletişim ve irtibatın sağlanamadığı bir firma. Markanın kullandığım bir ürünü arıza verdi. Servis hizmeti almak için müşteri hizmetleri call center, genel müdürlük, bölge müdürlüğü dahil olmak üzere hiçbir iletişim numarasından irtibat sağlanamıyor. Telefonlara bakan...
Daha 1 ay önce servise vermek için 3 hafta uğraştıktan ve geri almak için 1,5 ay bekledikten sonra, ki yasal sürenin 20 gün olduğunu belirtiyorlar, sanki süreyi geçince bir şey oluyormuş gibi, şimdi yine arıza yaptı ve yine servise ulaşıp ürünü almaları için peşlerinden koşuyoruz. Zaten rakipleri gi...
Bunu okumadan evinize Karcher'ı sokmayın. 2 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayıp ürünün arızalandığını bildirdim. Bana, 3 iş günü içinde kargoyla alınacağı söylendi ama bu süre içinde kimse gelmedi. 7 Ocak’ta tekrar aradığımda, ürünü benim kargoya bırakmam gerektiğini söylediler. 10 Ocak’ta kargoya ...
Karcher'e teslim ettiğim ve onların da 12.03'te servise alındığına dair mesaj attığı ürünüm için şu saate kadar hiçbir bilgi alamıyorum. Defalarca aradım, kayıt bıraktım, mail attım, Instagram'dan yazdım. Sadece 'dönüş sağlanacaktır' deniliyor ama hiçbir dönüş yok. Servis süresi 20 iş günü dediler, ...
Yorumlar