Kesintisiz Buhar Vaadi Yerine Sürekli Sorun Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Ürünü kesintisiz olarak hiç kullanamadım. Ürün çalışmaya başladıktan bir süre sonra buhar kesiliyor, buhar üflemesi yapmıyor. Bir süre sonra buhar tekrar geliyor ancak çok kısa süre sonra tekrar kesiliyor. Tekrar buharın gelmesi için yine çok uzun süre beklemek gerekiyor. Ürünün reklamında da 'kesintisiz buhar' şeklinde tanıtım yapılıyor fakat ben bu şekilde ürünü hiç kullanamadım. Garanti süresi devam ettiği için ürünü incelemeye gönderdim. İncelemeye gittiğinde sorunun ne olduğunu öğrenmek için aradım, ancak bana geri dönüş yapılmadı. Ürünümü yasal süre boyunca orada tutup, 'hiçbir sorun yok' tutanağı ile bana tekrar gönderdiler. Ayrıca ürünü benden talep ederken eksiksiz parçalarıyla göndermemi istemelerine rağmen, inceleyip ürünü bana gönderdiklerinde iki parçamı içine koymamışlar. Bununla ilgili bir talep oluşturmama rağmen iki aydır bana geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü kullanamadım, hem tamiri için gönderdiğimde ürünüm tamir edilmedi, hem de eksik parçalarla bana iade edildi. Bu kadar kurumsal bir firmaya bunu hiç yakıştıramadım. Kesinlikle müşteri memnuniyetini düşünen bir yaptırım uygulamıyorlar.