to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher SC5 buharlı yıkama cihazımda buhar verirken ara ara basınç kaybı yaşanıyordu. Cihazı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise teslim ettim. Bir hafta sonra arandım ve conta arızası olduğu, bunun için 6.000 TL ücret gerektiği söylendi. Onay verdim. Ancak bir hafta daha geçtikten sonra tekrar arandım ve conta değişimi sırasında kazanın patladığı, bunun da ücretinin bana yansıtılacağı belirtildi. Toplamda 11.000 TL ücret talep edildi. Cihazı çalışır durumda servise teslim ettim ve bana parça değişimi sırasında böyle bir riskten hiç bahsedilmedi.
Tüm bu süreçte zaman çok uzadı ve hala merkezden bana bir dönüş yapılmadı. Mağdur durumda kaldım. Ayrıca servis, arıza tutarını bildirirken bana istersem yeni bir cihaz alabileceğimi ve fiyatının 25.000 TL olduğunu söyledi. Yani kendi hatalarını bir şekilde kapatmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Benim cihazım tamamen çalışmaz durumda değildi; çalışır halde teslim ettim. Durup dururken neden 25.000 TL verip yeni cihaz almak zorunda kalayım? Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya çalışır durumda bana iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim ve acil çözüm bekliyorum.
16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher SC5 model buharlı temizleyici satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihaz buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine servise başvurdum ve su pompasının arızalı olduğu tespit edilerek değişim yapıldı. Ancak ...
Karcher SC3 buhar makinem yaklaşık 2 ay önce buhar vermemeye ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Karcher Ümraniye Center servisine teslim ettim. Serviste rezistansın bozuk olduğu ve onarıma gideceği söylendi. Yaklaşık 1 ay sonra onarıldığına dair mesaj aldım ve ürünüm bugün kargo ile tar...
Karcher SC 3 model buharlı temizleyiciyi 2025 yılı içerisinde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda makine ısınmadı ve buhar vermemeye başladı. Garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher yetkili servisine gönderdim. Servis cihazı ancak bir ay sonra te...
07.12.2024 de almış olduğum Karcher SC 3 buharlı makineden verim alamadım. İlk kullanımda 5 dakika çalışıp ardından ''pat'' diye ses gelip buhar çıkmadı. Bunun üzerinde 7 Ocak ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve ürünü servise yolladık. 10 şubatta ürün bana geri teslim edildi. 9 mar...
Karcher marka su hazneli katlanır yıkama makinesi satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak amacıyla 5.700 TL ödeyerek aldım ancak çok kısa sürede bozuldu. Makinenin su haznesine koyduğum suyu sızdırıp elektrik aksamına zarar verdiğini fark ettim ve ürünü 17 Temmuz’da İstanbul Karcher servisine gönderd...
Yorumlar