to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher marka VC6 dikey süpürgeyi Kasım 2023'te aldım. Aldığımda turbo modda ürünün kapandığını fark ettim. 2 ay içinde müsait olup ancak servise gönderebildim. Ürün 3 ay serviste kaldıktan sonra, her gün aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadığım ürün yenisiyle değişip geldi. İyi güzel dedik, yeni ürünü de açar açmaz aynı arıza olduğunu fark ettik. Ürün turbo moda geçince hemen kapanıyor. İşlerimin yoğun olmasından dolayı servise hemen veremedim. Öyle bekledi biraz. 2 ay önce yeniden servise verdim ve 2 aydır haber yok. Arıyorum, bana 'Ürün serviste, size bilgi vereceğiz, aciliyet belirttik' diyorlar. Ne arayan var ne soran. Bu firmanın ürünleri kalitesiz, müşteri hizmetleri yetersiz. 1 yıldır aldığım ürünü hiç kullanamadım.
Uzun uğraşlar, servis ile araya adam koyma gibi durumlar sonrası ürün yenisi ile değiştirildi. Henüz kutuyu açmadım umarım bu da önceki 2 defa gibi aynı arızayı vermez.
Karcher VC 6 Premium Ourfamily dikey elektrikli süpürgeyi 16.03.2022 tarihinde çeyizim için çok araştırarak ve +1 yıl garanti verdiği için aldım. Haziran 2023 tarihi itibarıyla ürünü kullanmaya başladım. 17.08.2023 tarihinde ürünün yüksek kademeli çekiş gücüne alınca çalışmadığını fark ettim ve serv...
Karcher marka VC6 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Taşpınar'dan satın aldım. Satış elemanı ürünü denerken çekim gücünün zayıf olduğunu fark ettim. Satış temsilcisi, şarjının az olduğunu ve normalde çok iyi çektiğini belirterek ürünü sattı. 3.500 TL'ye kasko yaptırdım. Evde kullandığımda da çek...
Karcher VC6 şarjlı dik süpürge aldım. Bir buçuk senedir kullanıyorum. Mart ayında servise gönderdim, ürün turbaya geçmiyordu. Filtre değişimi yapılıp tarafıma gönderildi. Dört ay sonra, yani Temmuz ayında tekrar gönderdim. Çekim gücü düştü diye motor arızası var, motor değişimi yapıldı. Filtre deği...
Bundan yaklaşık olarak 9 ay önce Karcher VC7 dikey süpürge aldım. Almış olduğum süpürge yaklaşık 1.5 ay önce arızalanınca servise gönderdim. 1.5 aydır süpürge yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis sizi arayacak diyorlar fakat arayan ilgilenen yok... 45 yaşındayım, bu kadar ilgisiz ve umur...
Karcher VC7 modeli dikey süpürge kullanıyorum. Alırken uzatılmış garanti ile aldım, kullanımdan çok memnundum. Fakat 2 yıllık kullanımın sonunda (ek garanti ile garantim devam ediyor) gövdenin boruyu tutan plastik kısmı kırıldı. Servise gönderdik. Fakat bu kadar kötü bir servise daha önce hiç rastla...
Yorumlar