to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Süpürge İle Sürekli Sorun Yaşıyorum
Karcher marka VC6 dikey süpürgeyi Kasım 2023'te aldım. Aldığımda turbo modda ürünün kapandığını fark ettim. 2 ay içinde müsait olup ancak servise gönderebildim. Ürün 3 ay serviste kaldıktan sonra, her gün aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadığım ürün yenisiyle değişip geldi. İyi güzel dedik, yeni ürünü de açar açmaz aynı arıza olduğunu fark ettik. Ürün turbo moda geçince hemen kapanıyor. İşlerimin yoğun olmasından dolayı servise hemen veremedim. Öyle bekledi biraz. 2 ay önce yeniden servise verdim ve 2 aydır haber yok. Arıyorum, bana 'Ürün serviste, size bilgi vereceğiz, aciliyet belirttik' diyorlar. Ne arayan var ne soran. Bu firmanın ürünleri kalitesiz, müşteri hizmetleri yetersiz. 1 yıldır aldığım ürünü hiç kullanamadım.
Uzun uğraşlar, servis ile araya adam koyma gibi durumlar sonrası ürün yenisi ile değiştirildi. Henüz kutuyu açmadım umarım bu da önceki 2 defa gibi aynı arızayı vermez.
