to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher marka ürünü, buhar üretmediği için yetkili servisine gönderdim ve ürün tamir edildi. Ancak bu işlem 40 gün sürdü ve aradığımda hiçbir bilgi verilmeden ürün teslim edildi. Ürünün dış kısmında hasar oluştuğunu fark ettim ve bu hasarın giderilmesini talep ettim. Tamirden önceki ve sonraki resimleri yetkili servis ile paylaştım, ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Tekrar yetkili servisi aradığımda, yetkilisine aktaracaklarını ve arayacaklarını söylüyorlar. Sürekli bahaneler üretiliyor. Karcher ürünlerinin servis hizmetinin tam teşekküllü ve kurumsal firmalardan alınması gerektiğini düşünüyorum.
Karcher SC4 İron Buharlı temizleyici sahibiyim ve maalesef yaklaşık 4 ay önce bir problem yaşadım. Cihazda bir hava kaçırması durumu oluştu ve Aralık ayında Karcher'ın yetkili servisine ürünü gönderdim. Yaklaşık 40 gün bekleme ve ardından bir miktar yaptığım ödemenin ardından ürünü teslim alabildim ...
Karcher buharlı temizlik ürünümü garanti kapsamında 08.04.2025 te servise teslim etmiş bulundum. Firma servis süresinin maksimum 20 iş günü olduğu hakkında bilgi verdi. (nedense bu süreyi dolu dolu kullanmak işlerine geliyor) şu anki tarih itibarı ile ürün 20 iş günü aşmış durumda. Defalarca müşteri...
Karcher buharlı temizleme cihazımın arızası olması sebebi ile servise gönderdim. Servis sürecinin yasal sınırının 20 iş günü olduğunu bizzat servis müşteri danışmanları bana iletti. 20 iş günü tamamlanmasına rağmen müşteri temsilcilerine cihazım hakkında bilgi alamadığımı 5 kez telefon ve mail yoluy...
Karcher markasıyla ilgili yaşadığım teknik destek sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm yaklaşık 3 aydır serviste ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü gönderdikten sonra, geri gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalıştım fakat m...
Karcher in resmi internet sitesinden puzzi4/30 isimli cihazını aldım. Ürün tarafıma parçaları kırık olarak geldi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Parçanın görsellerini istediler resmi adreslerine mail attım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçti fakat tarafıma bir dönüş sağlamamaları üzerine tekrar sür...
Yorumlar