to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Şubat 2025 tarihinde kargo ile Karcher'e teslim ettiğim Karcher VC7 kablosuz süpürgem için aylardır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın alma müdürü arayacak, size dönüş yapılacak, mail olarak dönüş yapılacak gibi ifadelerle oyalandım ancak kimse aramadı. Ürünümün yasal servis süresi geçtiği için yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat yine dönüş yapılmadı. Yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ile çözmeye çalışıyorum. Servisten hiç memnun kalmadım. Süpürgemin çekiş gücü zayıflamıştı, bu sorunu da çözemediler.
Karcher VC7 modeli dikey süpürge kullanıyorum. Alırken uzatılmış garanti ile aldım, kullanımdan çok memnundum. Fakat 2 yıllık kullanımın sonunda (ek garanti ile garantim devam ediyor) gövdenin boruyu tutan plastik kısmı kırıldı. Servise gönderdik. Fakat bu kadar kötü bir servise daha önce hiç rastla...
Karcher VC7 şarjlı süpürgemi 22.03.2025 tarihinde garanti süresi içerisinde servise gönderilmesi için Bursa Karcher dayland şubesine bıraktım. Buradan İstanbul merkeze teknik inceleme için gitmesi gerektiği için gönderdik dendi. Ancak önce ürünü bulamadılar. 1.5 ay geçti. Ürün bulundu teknik servis ...
13.07.2023 tarihinde Karcher VC7 cordless dikey süpürge satın aldım. 27.07.2023 tarihinde iade ettim, aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Karcher firmasına mail, telefon vs. iletişim yollarıyla ulaşmama rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Yorumlar