Karcher RCv3 Robot Süpürge İçin Yetersiz Teknik Servis Ve Yedek Parça Sorunu

Merhaba, ben İlkgül K*****. Faturası eşim Can K***** adına olan Karcher RCv3 robot süpürgesini yaklaşık 3 yıl önce aldık. Uzun uğraşlar ve aksaklıklar sonunda, çok ses çıkarttığı şikayetiyle servise gönderdiğimiz robotu, geldikten sonra silme tutucusunun altındaki tutma aparatının tırnaklarından biri kırılmış şekilde teslim aldık. Servisinize dönüş yapılmamasına rağmen, bilgi verip ücretini biz karşılamak kaydıyla yedek parça temini talebinde bulunduk. Yaklaşık 5 kez ve neredeyse 5 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı gibi, yedek parça temin edebileceğimiz bir muhatap da bulamıyoruz. İnanılmaz kızgın bir tüketici olarak Karcher markasından ve teknik servisinden şikayetçiyim. Ürünler ne kadar kaliteli olursa olsun, markanın teknik servis kısmı yetersiz bile sayılamayacak durumda. Gerekli her yere yaptığım şikayetlerle bu durumu anlatacağımı ve hakkımı arayacağımı buradan da bildirmek isterim. Kesinlikle Türkiye'de Karcher markası, teknik servis yetersizliği nedeniyle tercih edilmemeli.