to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Kargolama Özensizliği Ve Ürünün Siteyle Uyumsuzluğu
27.05.2024 tarihinde Karcher'in kendi sitesinden wv7 Signature Line cam temizleme makinesi sipariş ettim. Bugün kargodan teslim aldım. Sitesinde kutusu için özel saklama kutusu diyor ancak kargoya direkt kendi kutusuyla, başka hiçbir karton kutuya koymadan ve makinenin zarar görmemesi için hiçbir önlem alınmadan verilmiş. Sitesinde 'özel saklama kutusu' deniliyor ancak bantlanmış ve zarar görmüş durumda. Ben böyle özensizlik görmedim. Telafisini talep ediyorum. Çünkü bu durumda ürün sitede belirtilen koşullara uymuyor.
Sipariş no 85265524
Müşteri hizmetleri bütün ürünleri böyle kargoladıklarını söyleyerek durumun normal olduğunu iletiyor ancak bu kutu özel saklama kutusu olarak sitede belirtilmiş. Madem özel saklama kutusu özel bir önlem alınarak başka bir kutuya daha konulması gerekiyor. Diğer markalar başka kutuya koyuyor içlerine köpük, hava yastığı koyup gönderiyorlar. Karcher çok özensiz.
