to read complaints and reviews, or file yours.
Karcher s3 Deluxe buharlı temizlik makinesini Anneler Günü döneminde, Evdiz mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda beş kez kullanabildim. Ancak her kullanımda tabanca kolu kısmında ciddi bir arıza yaşadım: Buhar basma kolundan hem buhar hem de su akıyor, ayrıca kol kısmından çıtlama sesiyle birlikte bir anda elime buhar ve su vermeye başlıyor.
Bu sorun ilk defa yaşandığında ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim ve tabanca kısmı değiştirildiği söylendi. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak ürünü tekrar kullandığımda aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Şu anda bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için tekrar gönderim sağlayamıyorum ve mağaza da herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürünü taksitle ve oldukça yüksek bir bedelle aldım, hala ödemesini yapıyorum. Bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda sürekli arıza vermesi kabul edilemez. Kullanılan malzemenin dayanıksız olması ve sorunun tekrar etmesi beni mağdur etti.
Karcher’dan beklentim, ürünün sıfırıyla değiştirilmesi veya para iadesi yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
20 gün önce Karcher Türkiye’nin online sitesinden 15.000 TL’ye Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su damlatma sorunu yaşadım ve buhar geçişlerinde cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ayrıca LED göstergede de sorunlar vardı. Karcher müşteri hizmetle...
Karcher SC5 Easyfix İron Pug buharlı temizleme cihazını geçen sene satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç kullanamadım. Cihaz, her kullanımda buhar kaçırıyor ve defalarca (5-6 kez) servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde yaklaşık 1 ay boyunca serviste...
Açıkçası bir Alman firmasına hiç yakıştıramadığımız bir olayla yüz yüzeyiz maalesef. Kısa bir süre önce Karcher SC-3 easyfix marka bir buharlı temizleyici makine aldık. Eşim henüz bir iki defa kullanmıştı ki makine buhar vermemeye başladı. İstanbul'daki genel merkezi aradık, garanti kapsamında verd...
Karcher S3 buharlı makineyi Aydın Nazilli’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ikinci gün yanık kokusu geldi ve bir daha çalışmadı. 8 Temmuz’da arıza kaydı oluşturdum. Karcher müşteri hizmetleri, 2-5 iş günü içinde ürünü adresimden alacaklarını ve 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını sö...
N11 üzerindeki hızlıalteknoloji mağazasından 21.600 TL ödeyerek Karcher s5 Easyfix buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, cihazın buharla birlikte sürekli su akıttığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için 2 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdu...
Yorumlar