to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada’dan Karcher buharlı temizleyici aldım. Sadece birkaç kez kullanmama rağmen arıza ışığı yandı ve buhar vermemeye başladı. Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda kireç önleme kartuşunda hata olabileceği söylendi ve yeni kartuş gönderilmesi için bizimle iletişime geçeceklerini belirttiler. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hâlâ aramadılar. Piyasada aynı amaçlı birçok ürün olmasına rağmen en pahalısını aldık ve kaliteli olacağını düşündük. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Karcher kendi sitesinden hediye olarak almış olduğum sc4 easyfix Plus buhar temizleyici ürün çok kısa sürede elime ulaştı. Lakin sorun bundan sonra başladı. Ürün kurulum yapıldı ancak buhur vermiyordu. Servis ile iletişimden sonra ürünü gönderdim. 5 veya 6 defa arama sonrası Servis kayıtlarına kulla...
Karcher marka buharlı temizlik ürünü aldık. 1 ay sonra kartuş arıza ışığı hatası verince servise gönderdik. Yasal olarak 20 iş günü içinde tamir edilmesi gereken bir süre varmış. 04.09 tarihinde teslim alındığına dair mesaj geldi. 22 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp not bırakıyorsunuz. 4 kere a...
Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...
Geçen yıl Kasım ayında aldığım Karcher buharlı temizleyicimin kartuşu uyarı vermeye başlayınca kartuşun bittiğini sanıp yeni kartuş sipariş verdim, fakat deneme fırsatım olmadı. Eylül ayında yeni kartuşu deneyip aynı uyarıyı verince servisi arayıp ürünü kendilerine ulaştırdım. Ürün ellerine ulaştığı...
Karcher şirketinden buharlı temizleyici satın aldım, birkaç ay sonra arızalandı, kargo yollayıp 3 ocakta aldılar, 10 ocakta ellerine geçmiş. O günden bu yana üründen haber yok. Defalarca aradım, servise talebinizi iletiyoruz, geri dönülecek deniyor ama dönen yok. Yeni ürün yollayın tüketici olarak h...
Yorumlar