Karcher Buharlı Temizleyicide Arıza Sonrası Servis İletişimi Sorunu

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada’dan Karcher buharlı temizleyici aldım. Sadece birkaç kez kullanmama rağmen arıza ışığı yandı ve buhar vermemeye başladı. Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda kireç önleme kartuşunda hata olabileceği söylendi ve yeni kartuş gönderilmesi için bizimle iletişime geçeceklerini belirttiler. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hâlâ aramadılar. Piyasada aynı amaçlı birçok ürün olmasına rağmen en pahalısını aldık ve kaliteli olacağını düşündük. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.