to read complaints and reviews, or file yours.1
İki Yıldır Bekleyen Cihaz Değişimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Karcher wv 6 Plus Multi Edition model cihazımı, satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra çalışmamaya başlaması nedeniyle 19.04.2024 tarihinde servise gönderdim. Servis, kart değişikliği yapılacağını belirtti ancak aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ürünü Karcher’in resmi web sitesinden, kredi kartı ile satın aldım ve faturam mevcut. Cihazım garanti kapsamındaydı ve henüz çok yeniydi.
Neredeyse iki yıldır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba hâlâ çözümlenmedi mi? 2 yıl ne demek ya. Ben de cam silme robotu almıştım şimdi denedim arızalı, hareket etmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor Hepsiburada da çözüm sunmuyor. Siz servisle iletişime nasıl geçtiniz acaba