to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher wv 6 Plus Multi Edition model cihazımı, satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra çalışmamaya başlaması nedeniyle 19.04.2024 tarihinde servise gönderdim. Servis, kart değişikliği yapılacağını belirtti ancak aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ürünü Karcher’in resmi web sitesinden, kredi kartı ile satın aldım ve faturam mevcut. Cihazım garanti kapsamındaydı ve henüz çok yeniydi.
Neredeyse iki yıldır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karcher robotik silme cihazını 2024 nisan ayında online sitesinden aldık. Uzun bir süre sonra teslim edildi. Bir iki kullanım sonrasında bozuldu müşteri hizmetlerini ardık servislerine yönlendirdiler ve onlarca telefon görüşmesi sonucu 2 ay sonra tamir edip gönderdiler. İlk kullanımda yeniden bozuld...
Karcher se 4 Plus Spezial model ürünümde, ilk kullanım sonrası ciddi kusurlar meydana geldi. Ürünü 30.07.2025 tarihinde servise gönderdim ve 31.07.2025 tarihinde teslim aldılar. Bir hafta sonra yenisiyle değişim yapılmasına karar verildiği söylendi. Ancak birkaç gün sonra eski ürünün kargoya verildi...
Karcher firması, servisteki ürünümle ilgili bilgi vermiyor. 16 Ekim 2024 tarihinde servise verdiğim ürün, 26 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı ve asla bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli 'ilgileniyoruz, döneceğiz' diyorlar ama asla dönülmüyor. Yasal süre geçtiği için ve ür...
11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım g...
Hepsiburada Karcher Yetkili satıcısından almış olduğum WV6 Plus Cam Silme Robotu maalesef arızalı geldi. Müşteri hizmetlerine zorlukla bağlandım ve ürünün videosunu çekip WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. İsteklerini yerine getirdikten sonra üç gün boyunca geri dönüş olmadı. Tekrar saatlerce ...
Yorumlar