to read complaints and reviews, or file yours. 
Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi ile Karayolları Genel Müdürlüğü’nün işlettiği sistemden motosikletimle geçiş yaptığımda, her defasında kameralar plakayı yanlış sınıfta algılayarak bana fahiş ücret yansıtıyor. Araç sınıfım motosiklet olarak altıncı sınıf olmasına rağmen sistem bunu farklı bir sınıf gibi okuyor ve yüksek geçiş ücreti çıkıyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “inceleme başlayacak” denilerek günlerce bekletiliyorum ve bu süreçte ilgili geçişler ceza sınırına girme riski taşıyor. En son görüştüğümde ise bana, hatalı olan bu geçişler için önce ödememi yapmam gerektiği, sonrasında iade talebi oluşturulacağı gibi mantıksız bir çözüm sunuldu. Sistemin kendi hatası nedeniyle önce yüksek bir ücreti ödemeye zorlanmak, ardından da iade sürecine belirsiz şekilde bırakılmak istemiyorum.
Geçmişe dönük olarak farklı motosiklet kullandığım dönemlerde de benzer şekilde yaklaşık 10 kez yanlış sınıfta ücretlendirme yaşamıştım. Şu an özellikle son yaşadığım iki hatalı geçişin derhal incelenmesini, geçiş sınıfımın motosiklet/6. sınıf olarak düzeltilmesini ve bu iki geçiş için alınan fazla ücretlerin hiçbir ceza uygulanmadan doğru sınıfa göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamak için plaka ve sınıf bilgilerimin sistemde kalıcı ve doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
27.07.2025 tarihinde otoyol ve köprü geçişlerimi yaptıktan hemen sonra, her zaman olduğu gibi e-Devlet ve Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden tüm geçişlerimi sorguladım ve karşıma çıkan tüm geçiş ücretlerini anında ödedim. Yaklaşık bir ay sonra tekrar ücretli yolu kullandım ve ...
22.08.2025 tarihinde 34 KCU 857 plakalı 6. sınıf aracımla 15 Temmuz Şehitleri Köprüsü’nden geçiş yaptım. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün ihlal sorgulama sayfasında, tarafıma yanlış araç sınıfı üzerinden geçiş ücreti ve buna bağlı olarak faiz uygulandığını fark ettim. Ayrıca bu hatalı işlem ned...
31.01.2026 Cumartesi günü e-Devlet üzerinden plakadan sorgulama yaptığımda, aracım için “Mahmutbey giriş, Selimiye/Paşa çıkış” şeklinde görülen ve Fatih Sultan Mehmet Köprüsü geçişi olarak belirtilen iki adet borç kaydı ile karşılaştım. Sistemde 14.07.2017 tarihli 20 TL ve 10.07.2017 tarihli 35 TL t...
3 Eylül tarihinde 06 blj063 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. Bu geçişin ücretini 14 Eylül tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla ödedim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde “dijital slip oluşturulamamaktadır” şek...
21.06.2024 tarihinde 34 TY 7836 plakalı aracıma ait geçiş için Yavuz Sultan Selim Köprüsü Kuzey Çevre Yolu Fenertepe S5B çıkışından geçiş yaptım. Sonraki günlerde Karayolları Genel Müdürlüğü borç sorgulama ekranından kontrol yaptığımda yalnızca 16 TL borç göründüğünü fark ettim ve bu tutarı hemen öd...
Yorumlar