Yanlış Araç Sınıfı Nedeniyle Hatalı Köprü Geçiş Ücreti Ve Ceza Mağduriyeti

22.08.2025 tarihinde 34 KCU 857 plakalı 6. sınıf aracımla 15 Temmuz Şehitleri Köprüsü’nden geçiş yaptım. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün ihlal sorgulama sayfasında, tarafıma yanlış araç sınıfı üzerinden geçiş ücreti ve buna bağlı olarak faiz uygulandığını fark ettim. Ayrıca bu hatalı işlem nedeniyle ekstra ceza da yansıtıldı.

Sorunu çözmek için 0850 460 60 60 numaralı Karayolları iletişim hattını defalarca aradım. Görüşmelerimde, sistemlerinde teknik problem olduğu ve işlem yapılamadığı bildirildi. Bugün (10.09.2025) tekrar aradığımda ise herhangi bir düzeltme yapılmaksızın, faiziyle birlikte yanlış tutarı ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte iletişimde de sorun yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Hatalı ücret, faiz ve cezanın iptal edilerek yalnızca doğru ücretin tahsil edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.