to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bilgilendirmesi Yapılmadan İcra Takibi Ve Mağduriyet
21.06.2024 tarihinde 34 TY 7836 plakalı aracıma ait geçiş için Yavuz Sultan Selim Köprüsü Kuzey Çevre Yolu Fenertepe S5B çıkışından geçiş yaptım. Sonraki günlerde Karayolları Genel Müdürlüğü borç sorgulama ekranından kontrol yaptığımda yalnızca 16 TL borç göründüğünü fark ettim ve bu tutarı hemen ödedim. Sistem üzerinde başka herhangi bir borç görünmüyordu ve tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Aracımı yaklaşık 6 ay sonra satarken de defalarca kez borç sorgulaması yaptım, yine herhangi bir borç çıkmadığı için aracı bu şekilde sattım. Buna rağmen 21.11.2025 tarihinde adıma açılmış bir icra dosyası tebliğ edildi ve borcun 2.885 TL olduğunu bu şekilde öğrendim. Ardından bir avukatlık bürosu tarafından aranarak, ödemediğim takdirde borcun daha da artacağı bilgisi verildi.
Bu durum üzerine ICA müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım süreci ayrıntılı şekilde anlattım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamamak adına bugün 2.885 TL’lik borcu ödemek zorunda kaldım.
Karayolları'nın borç sorgulama ekranında görünmeyen ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan icra aşamasına taşınan bu borç nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. 21.06.2024 tarihli geçişe ilişkin olarak icra yoluyla tahsil edilen 2.885 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve sistemsel hata veya eksiklik varsa bu sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
