to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesinde “ihlali geçiş sorgulama” sayfasına yanlışlıkla giriş yaptım ve burada 1.456 TL borcum olduğunu gördüm. Aslında bu borcun, aylar önce Avrasya Tüneli geçişim için ödediğim 450 TL’lik bir tutar olduğunu ve sistemde ödediğim halde silinmediğini sonradan fark ettim. Yanlışlıkla, zaten daha önce ödemiş olduğum bu borcu faiziyle birlikte tekrar kredi kartımla ödedim. Hem eski hem de yeni ödeme dekontlarım elimde mevcuttur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yardımcı olunmadı. Ayrıca bir şikayet dilekçesi de bıraktım fakat henüz bir çözüm sağlanmadı.
Fazladan ödediğim 1.456 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce aracımla Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte ücret ödeneceğini düşünerek etrafta herhangi bir uyarı, tabela veya HGS bildirimi aradım fakat hiçbir bilgilendirme göremedim. Daha sonra, HGS sisteminin kullanıldığını ve tarafıma borç yazıldığını tesadüfen Instagram’da izlediğim bir video sayesinde öğrendim.
Ne girişte ne de parkın herhangi bir yerinde HGS ile ilgili bir uyarı, yazı veya tabela yoktu. Ayrıca, borcum olduğuna dair bana hiçbir tebligat ulaşmadı ve e-Devlet üzerinden de herhangi bir borç görünmüyordu. Tüm bunlara rağmen, 180 TL olması gereken geçiş ücretini, gecikme ve faizlerle birlikte 07.11.2025 tarihinde toplamda 1980 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ödeme dekontum elimde mevcut.
Kurumla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Aracımın plakası: 06**2862’dir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma ulaşmadan bu kadar yüksek bir tutarı ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25/04/2025 tarihinde Avrasya Tüneli'nden geçiş ihlali yaptığım gerekçesiyle tarafıma borç çıkarıldı. 20/08/2025 tarihinde, Avrasya Tüneli müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle avukatlık ofisi aracılığıyla bu borcun tamamını ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ödeme sonrası dosyanın kapandığı ve...
06bnb663 plakalı Volkswagen aracımla ilgili olarak Karayolları Genel Müdürlüğü’nden, 30.10.2025 tarihinde evime yaklaşık 8.800 TL tutarında, 2024 yılına ait geçiş ihlali borcu bildirimi ulaştı. Oysa ben bu geçişlerin tamamının ödemesini internet bankacılığı üzerinden zamanında yaptım ve ödemelere d...
27.07.2025 tarihinde otoyol ve köprü geçişlerimi yaptıktan hemen sonra, her zaman olduğu gibi e-Devlet ve Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden tüm geçişlerimi sorguladım ve karşıma çıkan tüm geçiş ücretlerini anında ödedim. Yaklaşık bir ay sonra tekrar ücretli yolu kullandım ve ...
19.07.2025 tarihinde 06YA0467 plakalı aracımla Karayolları Genel Müdürlüğü'ne ait HGS sisteminden geçiş ihlali yaptım. HGS hesabım aktif olmadığı için her zaman olduğu gibi geçiş ücretini manuel olarak KGM’nin internet sitesi üzerinden ödemek istedim. Ancak son 3 gündür siteye giriş yaptığımda borç ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara-İstanbul Otoyolu'ndan 38 AEG 815 plakalı aracımla HGS'siz geçiş yaptım. Geçiş ihlalimle ilgili borcu ödemek için Karayolları Genel Müdürlüğünün internet sitesine girdim ancak sistemde borcum görünmüyor ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle ödeme yapamıyorum. Bu süreçt...
Yorumlar