to read complaints and reviews, or file yours.HGS Sistem Arızası Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum, Cezalı Duruma Düşmekten Endişeliyim
19.07.2025 tarihinde 06YA0467 plakalı aracımla Karayolları Genel Müdürlüğü'ne ait HGS sisteminden geçiş ihlali yaptım. HGS hesabım aktif olmadığı için her zaman olduğu gibi geçiş ücretini manuel olarak KGM’nin internet sitesi üzerinden ödemek istedim. Ancak son 3 gündür siteye giriş yaptığımda borç bilgilerim ve ödeme adımı hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Bu sebeple ödememi zamanında yapamıyorum.
Bugün son ödeme tarihi olduğu halde sistemsel bu sorun nedeniyle ödememi gerçekleştiremiyorum ve haksız bir şekilde cezalı duruma düşmekten endişe ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “sistem bakımda” cevabını aldım ve mağduriyetimin giderilmesi için başka bir çözüm sunulmadı.
Toplamda yaklaşık 100 TL’lik borcumu zamanında ödemek istiyorum. Sistem hatası nedeniyle cezalı duruma düşmemem için geçici bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
