Karayolları Genel Müdürlüğü mail

16.08.2026 tarihinde saat 14.48 civarında 14ADR640 plakalı aracımla Bolu ili Çaydurt Batı gişelerinden giriş yapıp Bolu ...Batı gişelerinden çıkış yaptım. Bu güzergâh için en kısa mesafe ücreti olan yaklaşık 40 TL çekilmesi gerekirken, sistemde aksi istikamet Adapazarı gişelerinden giriş, Bolu Batı giş...

İzmir Selçuk’ta bulunan Meryem Ana Tabiat Parkı’na 01.07.2026 tarihinde giriş yaparken HGS üzerinden ücret ödemesi gerçe...kleştirdim. Buna rağmen birkaç gün sonra aynı giriş ücreti sistemde borç olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu HGS Milli Parklar birimine mail atmam gerektiği söyl...

Engelli bireyim. 8.8.2026 tarihinde Belgrad-Online Milli Park'a gittim. Engelliye ücretsiz olmasına rağmen aracımda HGS'...den 225 TL çekildi. İadesi rica olunur. Nasıl alırım? Ya da kalıcı bir çözüm yok mu? Ne yapmalıyım, nereye başvurmalıyım? o**@ogm.hs01.kep.tr'ye mail atıyorum, mailim gitmiyor.

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS sisteminde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. 29 Mayıs 2026 tarihind...eki ihlâli geçişim için ödemem gereken tutar dün 400 küsur TL civarındayken, bugün sisteme girdiğimde 900 küsur TL seviyesine yükselmiş olduğunu gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda ...

30 Haziran 2026 tarihinde köprü/otoyol geçişi için KGM ihlal sayfası üzerinden ödeme yaptım. Aynı gün sabah yaptığım tek... geçiş, sistemde 10:34:00 ve 10:34:02 saatlerinde olmak üzere mükerrer olarak iki ayrı geçiş gibi görünmekte. Aynı anda iki kez geçiş yapmam fiilen imkansız olmasına rağmen, bir gü...

19.07.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Kuzey Marmara Otoyolu’nda TEM Akyazı ve Kurna köy gişeleri için Karayolları Ge...nel Müdürlüğü’nün ihlali geçiş sitesi üzerinden 600 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, sistemde aynı tutarda borç hâlâ ödenme...

Sakarya Otoyolu Akyazı mevkiinde gece saatlerinde yol çalışması olan bir bölümden geçerken dubaların yola savrulmuş olma...sı nedeniyle ciddi bir kaza atlattık. Önüme aniden çıkan dubaya çarpmak zorunda kaldım; yan şeridimde tır olduğu için manevra imkanım yoktu ve ailecek ölüm tehlikesi yaşadık. Olay ...

20.07.2025 tarihinde saat 14:43’te 34gsj197 plakalı aracımla Ayvat Bendi Milli Parkı girişini kullandım. Bu geçişin ücre...ti olan 165 TL, o tarihten bu yana ne e-Devlet üzerinde ne de HGS uygulaması/ihlal geçiş kayıtlarında görünmediği için herhangi bir borcumun olmadığı kanaatine vardım ve bu nedenle...

34 kg 9400 plakalı Hyundai ix35 aracım için Mayıs 2024 – Ekim 2024 tarihleri arasında olduğu iddia edilen 6 adet HGS geç...işi, yıllarca tahsil edilmemiş ve bu geçişler kaçak geçiş statüsüne alınarak 2026 Nisan ayında e-tebligat ile tarafıma toplu ve cezalı şekilde bildirilmiştir. Bu süre içinde aracım...

23/09/2025 tarihinde 27 abz 852 plakalı vw Transporter 1. Sınıf aracımla ilgili olarak, KGM sisteminde Kurtköy sgs ile M...ecidiye arası otoyol geçişimde 4. Sınıf araçla ihlali geçiş yapmışım gibi bir kayıt görüyorum. Bu işlem KGM sisteminde 0010040041142025092314094722 HGS ihlal numarası ile görünmekt...

İstanbul Karayolları şubesinden Aralık ayının başında kışlık, su geçirmez özellikte bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1...4.000 TL ödediğim bu ayakkabının 20 gün olmadan sağ tekinin arka kısmından ayağım çıkmaya başladı. Ayakkabıda bariz bir üretim hatası olduğunu düşünerek aldığım Karayolları şubesin...

29 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında HGS etiketimle Edirne Havsa gişelerinden giriş, İstanbul Mahmutbey gişelerinden ç...ıkış yaparak otoyolu kullandım. Aracıma ait plaka 22adL119’dur. Bu geçişe ait ücret, aradan zaman geçmesine rağmen HGS hesabıma hâlâ yansıtılmamıştır. Konu ile ilgili olarak hem t...

34 neb 512 plakalı aracıma tanımlı, İstanbul Esenler PTT şubesinden alınmış HGS hesabımla 19.11.2025 tarihinde saat 23:0...4’te 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yaptım. Köprü geçiş ücretinin 47 TL olması gerekirken HGS hesabımdan 60 TL tahsil edildiğini HGS kayıtlarımı kontrol ettiğimde fark ettim...

23 Ocak tarihinde PTT/Karayolları üzerinden şasi numarası nm432300003051675 olan aracım için HGS km sorgulaması yaptım. ...Mail adresimi doğru girmeme rağmen, sistem üzerinden 200 TL kredi kartı ödemesi almalarına karşın tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Ödeme alınmasına rağmen km dökümü e-posta ol...

E-Devlet üzerinden HGS ihlali geçiş sorgulaması yaptığımda, geçmiş yıllara ait ve ödemesini yapmış olduğum birçok ihlali... geçiş kaydının hâlâ “idari takipte” ve borçlu olarak göründüğünü fark ettim. Özellikle 2022 yılında yapılan geçişlere ait borçlarım sistemde hâlâ duruyor. Tüm bu geçişlerin ücretl...

05.01.2026 tarihinde saat 08:57’de e-Devlet üzerinden HGS hesabıma 258 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ödeme,... banka tarafından başarıyla gerçekleşmiş gibi görünmesine ve elimde işlem referans numarası ile ödeme numarası bulunmasına rağmen, bu tutar HGS bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorun...

19.12.2025 tarihinde 06 elc 522 plakalı Audi a6 aracımla Akıncı Mürted – Gerede güzergahında saat 13:50’de gidiş, 19.12....2025 saat 20:05’te ise Gerede – Akıncı Mürted dönüş geçişi yaptım. Her iki geçişin de HGS ücretlendirmesi 39 TL olarak görünmekteydi ve toplam ödemem gereken tutar 78 TL idi. Son ö...

11.11.2025 tarihinde Bolu Yedigöller Milli Parkı’na 06 6072 plakalı araç ile yaptığım girişe ilişkin olarak e-Devlet üze...rindeki kayıtlarda HGS cezası göründüğünü fark ettim. Giriş noktasında ödenecek tutar 180 TL olarak yazıyordu; ancak HGS ile ilgili herhangi bir işlem veya bilgilendirme yapılmadı,...

04.07.2025 tarihinde 06 c***27 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Giriş esnasında herhangi bir ücr...et tabelası, uyarı levhası veya ödeme noktası bulunmadığı için ücretli bir geçiş yaptığımı ve ileride bir ceza ile karşılaşabileceğimi fark etmedim. Yanımda bulunan arkadaşlarım da...

2021 yılından bu yana HGS kaynaklı olduğunu öğrendiğim bir ceza borcu ile uğraşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Eve bor...ç kağıdı geldikten sonra borcumu ödemek için Karayolları’nı aradım ve bu borcu o telefonda öğrendim, elimde dosya numarası, icra numarası gibi herhangi bir bilgi de bulunmuyor. De...

Karayolları HGS sisteminde, Ağustos–Eylül dönemine ait geçişlerime ilişkin herhangi bir borç bilgisi tarafıma iletilmedi.... Düzenli olarak e-Devlet üzerinden borç kontrolü yapmama rağmen bu döneme ait hiçbir borç görünmüyordu. Bunun dışında e-posta, SMS ya da PTT’den herhangi bir tebligat da almadım, ...

Ankara Niğde otoyolundan eylülde yaptığım geçişe ait yaklaşık 500 TL civarındaki geçiş ücreti, tarafıma hiçbir bilgilend...irme yapılmadan 16.000 TL civarında cezalı olarak yansıtılmış. Bu geçişe ait araç plakam 01 TB **’tir. Geçişle ilgili herhangi bir SMS, mail ya da zamanında bir uyarı almadım. Kon...