Meryem Ana Tabiat Parkı'nda Mükerrer HGS Ücreti Ve Gecikme Cezaları İadesi Talebi

İzmir Selçuk’ta bulunan Meryem Ana Tabiat Parkı’na 01.07.2026 tarihinde giriş yaparken HGS üzerinden ücret ödemesi gerçekleştirdim. Buna rağmen birkaç gün sonra aynı giriş ücreti sistemde borç olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu HGS Milli Parklar birimine mail atmam gerektiği söylendi. Talep edilen şekilde mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aynı ücreti tekrar ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle tabiat parkı girişinde alınan mükerrer ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca HGS sistemimde son dönemde ciddi bir sorun yaşamaktayım. HGS ile ilgili olarak sistemi defalarca sorgulatmama rağmen ihlali geçişlerimi zamanında göremedim. Sistem, ilk 15 gün içinde ödeme yapıldığında gecikme zammı yansımadığını, 16. Günden sonra ise cezalı geçişe dönüştüğünü belirtiyor. Ancak ihlali geçişlerim geç fark edildiği için son iki ayda yaptığım tüm HGS geçişlerini gecikme cezası şeklinde iki katı ödemek durumunda kaldım.

31 aha 547 plakalı aracımla yaptığım tüm HGS işlemlerinin ve ihlali geçiş kayıtlarının Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından detaylı olarak incelenmesini, sistemsel bir gecikme veya görüntüleme hatası varsa düzeltilmesini ve bu hatadan kaynaklanan tüm gecikme zamlarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için HGS ihlali geçiş ve bilgilendirme sisteminin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.