Karayolları Genel Müdürlüğü 08504606060

Yaklaşık bir haftadır PTT’nin HGS işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. PTT’nin online işlemlerinden HGS bölümüne girdiğimde üzerimde herhangi bir ihlalli geçiş görünmüyor, ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde biri 60 TL, diğeri 120 TL olmak üzere iki adet ihlalli geçiş görünüyor. Ayn...

20.07.2025 tarihinde 35 *** 496 plakalı aracımla Yedigöller Milli Parkı’ndan çıkış yaptım. Çıkıştan sonra borcumu düzenli olarak e-Devlet üzerinden sorgulamama rağmen herhangi bir borç görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştiremedim. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, 180 TL asıl borcun yanı sır...

06fp1202 plakalı aracımla 07.11.2024 tarihinde Işıkkent-Aydın, 09.11.2024 tarihinde Aydın-Işıkkent ve yine 09.11.2024 tarihinde Seferihisar-Karaburun gişelerinden geçiş yaptığım gerekçesiyle, 27.10.2025 tarihinde tarafıma 3 adet ihlali geçiş tebligatı ulaştı. HGS hesap numaram: 1120110971’dir. HGS ...

Plaka numarası 61AGT 550 olan aracım için yaklaşık 2 aydır HGS cezası ile ilgili SMS bildirimi alıyorum. Ancak bu ceza ne E-Devlet üzerinden ne de online banka uygulamalarında görünmüyor. Yetkili numarayı (08504606060) aradığımda sistemde iyileştirme olduğu ve bu nedenle Karayolları ile görüşerek so...

11.08.2025 tarihinde aracım için e-Devlet üzerinden Karayolları Genel Müdürlüğü’ne ait geçiş ihlali ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak daha önce ödediğim 47 TL’lik Orhanlı geçiş ihlali tekrar karşıma 1215 TL olarak çıktı ve “idari takip” ibaresi nedeniyle tekrar ödeme yapmak zorunda ...

15/07/2025 tarihinde Mersin-Pozantı (Çukurova Otoyolları) ve 22/07/2025 tarihinde Niğde-Mersin güzergahlarında 33ATD314 plakalı aracımla HGS’siz geçiş yaptım. İhlali geçiş sorgulaması yapmak ve borcumu ödemek için yaklaşık bir haftadır KGM’nin resmi internet sitesini kullanmaya çalışıyorum. Ancak si...

25.07.2025 tarihinde ücretli otoyol kullandım ve bunu ödemek için 28.07.2025 tarihinden beri sistemlere giriş yapamıyorum. İhlalli geçiş sorgulattığımda eksik bilgi hatası alıyorum. PTT şubesine gittiğimde kendilerinin sadece etiket başvurusu ve yükleme yapabildiklerini geçiş ücreti ödemesi yapılmad...

12.07.2025 tarihinde, 34 yb 0861 plakalı aracımı Düzce noterliğinde sattım ve aynı gün 81 en 191 plakalı Ford Focus aracı satın aldım. Eski aracımda bulunan 750 TL HGS bakiyesinin yeni aracıma aktarılması için HGS müşteri hizmetlerini aradım ve aktarım işlemi gerçekleştirdim. Aktarılan bakiyeyi de k...

HGS etiketimi bankadan iptal ettim. 1 ayı geçti. Banka, HGS'yi karayollarının geri iade başlatamadığını söyledi. Para çekilen kredi kartımı iptal etmiştim. Kredi kartı kapalı diye iadeyi yapmamış. 0850 460 60 60 numaralı telefonu aradım, durumumu izah ettim. Kayıt oluşturdular. Yapı Kredi Bankası çö...

HGS kayıtlarımda herhangi bir geçiş ihlali olmamasına rağmen ve e-devlet üzerinden de geçiş ihlali bildirimi gelmemesine rağmen bugün (27 Eylül saat: 20.30 sularında) HGS ile ilgili e-devlet bildirimlerine bakmak isterken karayolları sitesinde geçiş ihlal sayfası dikkatimi çekti ve o esnada 3 adet g...

0850 460 60 60 KGM'nin iletişim numarası 2 haftadır sabah, öğle, akşam arıyorum, kimse açmıyor. Ankara, İstanbul, İzmir her yeri aradım, herkes bu numaraya yönlendiriyor fakat açmıyorlar. CİMER'e yazdım. Onlar dahi ilgilenmedi. İlgililere sesleniyorum, çözüm bulun, mağduruz ve bir an önce dönüş y...

08.10.2023'te 23:55 civarında 0850 460 6060 numaralı KGM Çağrı merkezini aradım. Telefonda karşımdaki personel adının z** olduğunu belirtti. Kendisine HGS ödemeleriyle ilgili bir konuda danıştım ve soru sordum. Eksik anlatımından dolayı soruyu tekrar tekrar açıklayarak sorduğumda ' aynı şeyi söylüy...

Bugün ödemediğim görünen fakat takibini yaptığımda HGS sistemindeki yanlışlıktan kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için Karayolları Genel Müdürlüğü müşteri temsilcisi 08504606060 numaralı hattı aradım. M** isimli temsilci öyle kaba konuşuyor ki biz geçiş hareketlerini toplamayız, biz neleri itiraz ...

Merhaba HGS hesabımı e-devlet üzerinden kontrol ettiğimde 02.08.2023 tarihinde adıma kesilen 26 TL tutarında yapmadığım bir geçiş kesilmiştir. 07. Aon. 001 Plakalı aracım 1. Sınıf araçtır. O tarihte Antalya'dadır. Sistemde adıma kesilen ücret Çamlık mevki'de ve 5. Sınıf araçla gözükmektedir. HGS ...

E devletimde 14.02.2012-09.08.2023 tarihleri arasında 1 adet ihlale karşılık toplam 20 TL borcunuz bulunmaktadır. Diye Bir HGS borcum görünmektedir. Ben bu borcu 02.09.2019 tarihinde postaneden ödedim ve defalarca telefon açmama rağmen düşmediler. Üç ay sonra işleyeceğiz bir yıl sonra düşeceğiz gibi...