to read complaints and reviews, or file yours.0850 460 60 60 numaralı telefon, Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) bünyesinde hizmet veren resmi HGS ve OGS Çağrı Merkezi hattıdır. Bu numara tamamen güvenilir bir kuruma aittir ve otoyol geçiş sistemleriyle ilgili işlemler için kullanılmaktadır.
Kurum, genellikle sürücüleri bilgilendirmek veya daha önce oluşturulan destek taleplerine yanıt vermek amacıyla SMS gönderir ya da arama yapar. Şikayetvar kayıtlarına göre, birçok kullanıcı bu resmi hattı aradığında müşteri temsilcisine bağlanmakta zorluk yaşadığını belirtmektedir.
Bu numaradan bir arama veya borç bilgilendirme mesajı aldıysanız paniğe kapılmanıza gerek yoktur. İdari veya maddi mağduriyet yaşamamak için şu adımları izleyebilirsiniz:
Bu numaradan bir çağrı aldınız mı veya müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Yaşadığınız süreci aşağıya yorum olarak bırakarak diğer sürücülere yol gösterebilirsiniz.
24.06.2026 tarihinde Göcek Tüneli’nden bc mm 4525 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptığımda, İş Bankası hesabımdan... aynı geçiş için bir saniye arayla iki kez 75 TL çekildi ve toplamda 150 TL tutarında haksız çekim yapıldı. İşlem saatleri banka kayıtlarımda 15:49 ve 15:50 olarak görünmektedir.
Yaklaşık bir haftadır PTT’nin HGS işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. PTT’nin online işlemlerinden HGS bölümü...ne girdiğimde üzerimde herhangi bir ihlalli geçiş görünmüyor, ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde biri 60 TL, diğeri 120 TL olmak üzere iki adet ihlalli geçiş görünüyor. Ayn
20.07.2025 tarihinde 35 *** 496 plakalı aracımla Yedigöller Milli Parkı’ndan çıkış yaptım. Çıkıştan sonra borcumu düzenl...i olarak e-Devlet üzerinden sorgulamama rağmen herhangi bir borç görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştiremedim. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, 180 TL asıl borcun yanı sır
06fp1202 plakalı aracımla 07.11.2024 tarihinde Işıkkent-Aydın, 09.11.2024 tarihinde Aydın-Işıkkent ve yine 09.11.2024 ta...rihinde Seferihisar-Karaburun gişelerinden geçiş yaptığım gerekçesiyle, 27.10.2025 tarihinde tarafıma 3 adet ihlali geçiş tebligatı ulaştı. HGS hesap numaram: 1120110971’dir. HGS
22.08.2025 tarihinde 34 KCU 857 plakalı 6. sınıf aracımla 15 Temmuz Şehitleri Köprüsü’nden geçiş yaptım. Ancak Karayolla...rı Genel Müdürlüğü’nün ihlal sorgulama sayfasında, tarafıma yanlış araç sınıfı üzerinden geçiş ücreti ve buna bağlı olarak faiz uygulandığını fark ettim. Ayrıca bu hatalı işlem ned
Plaka numarası 61AGT 550 olan aracım için yaklaşık 2 aydır HGS cezası ile ilgili SMS bildirimi alıyorum. Ancak bu ceza n...e E-Devlet üzerinden ne de online banka uygulamalarında görünmüyor. Yetkili numarayı (08504606060) aradığımda sistemde iyileştirme olduğu ve bu nedenle Karayolları ile görüşerek so
11.08.2025 tarihinde aracım için e-Devlet üzerinden Karayolları Genel Müdürlüğü’ne ait geçiş ihlali ödemelerini kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Ancak daha önce ödediğim 47 TL’lik Orhanlı geçiş ihlali tekrar karşıma 1215 TL olarak çıktı ve “idari takip” ibaresi nedeniyle tekrar ödeme yapmak zorunda
15/07/2025 tarihinde Mersin-Pozantı (Çukurova Otoyolları) ve 22/07/2025 tarihinde Niğde-Mersin güzergahlarında 33ATD314 ...plakalı aracımla HGS’siz geçiş yaptım. İhlali geçiş sorgulaması yapmak ve borcumu ödemek için yaklaşık bir haftadır KGM’nin resmi internet sitesini kullanmaya çalışıyorum. Ancak si
25.07.2025 tarihinde ücretli otoyol kullandım ve bunu ödemek için 28.07.2025 tarihinden beri sistemlere giriş yapamıyoru...m. İhlalli geçiş sorgulattığımda eksik bilgi hatası alıyorum. PTT şubesine gittiğimde kendilerinin sadece etiket başvurusu ve yükleme yapabildiklerini geçiş ücreti ödemesi yapılmad
12.07.2025 tarihinde, 34 yb 0861 plakalı aracımı Düzce noterliğinde sattım ve aynı gün 81 en 191 plakalı Ford Focus arac...ı satın aldım. Eski aracımda bulunan 750 TL HGS bakiyesinin yeni aracıma aktarılması için HGS müşteri hizmetlerini aradım ve aktarım işlemi gerçekleştirdim. Aktarılan bakiyeyi de k
HGS etiketimi bankadan iptal ettim. 1 ayı geçti. Banka, HGS'yi karayollarının geri iade başlatamadığını söyledi. Para çe...kilen kredi kartımı iptal etmiştim. Kredi kartı kapalı diye iadeyi yapmamış. 0850 460 60 60 numaralı telefonu aradım, durumumu izah ettim. Kayıt oluşturdular. Yapı Kredi Bankası çö
HGS kayıtlarımda herhangi bir geçiş ihlali olmamasına rağmen ve e-devlet üzerinden de geçiş ihlali bildirimi gelmemesine... rağmen bugün (27 Eylül saat: 20.30 sularında) HGS ile ilgili e-devlet bildirimlerine bakmak isterken karayolları sitesinde geçiş ihlal sayfası dikkatimi çekti ve o esnada 3 adet g
0850 460 60 60 KGM'nin iletişim numarası 2 haftadır sabah, öğle, akşam arıyorum, kimse açmıyor. Ankara, İstanbul, İzmir... her yeri aradım, herkes bu numaraya yönlendiriyor fakat açmıyorlar. CİMER'e yazdım. Onlar dahi ilgilenmedi. İlgililere sesleniyorum, çözüm bulun, mağduruz ve bir an önce dönüş y
08.10.2023'te 23:55 civarında 0850 460 6060 numaralı KGM Çağrı merkezini aradım. Telefonda karşımdaki personel adının z*...* olduğunu belirtti. Kendisine HGS ödemeleriyle ilgili bir konuda danıştım ve soru sordum. Eksik anlatımından dolayı soruyu tekrar tekrar açıklayarak sorduğumda ' aynı şeyi söylüy
