Niğde Karaca Şubesinde Çalışma Saatlerine Uyulmaması Ve Müşterilere Saygısız Yaklaşım

21 Aralık saat 16.30 civarında Niğde Karaca şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde içeri müşteri alınmadığını, saat 16.30’da yemek molası var denilerek dükkanın kapatıldığını söylediler ve bağırarak dışarı çıkarmaya çalıştılar. Dün de saat 17.00’de kapattıklarını söylemişlerdi, bugün ise akşam 20.00’ye kadar açık olduklarını belirtmelerine rağmen içerideki herkesi dışarı çıkarmaya çalıştılar.

Alacağımız ürünleri başka bir müşteri ayırmıştı, buna rağmen müdür ve çalışan personeller “Neden oradan aldın? ” diyerek beni ve diğer müşterileri azarladılar. Hem müdür hem de personeller, “Neden aldınız, niye girdiniz içeri? ” şeklinde çıkışarak müşterilere baskı kurdu, son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergilediler.

Mağaza çalışma saatlerine uyulmaması, müşterilerin bağırılarak dışarı çıkarılmaya çalışılması ve personel ile müdürün azarlar tarzda konuşması nedeniyle ciddi biçimde rahatsız oldum. Niğde Karaca şubesindeki bu tutumun incelenmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve benzer bir davranışın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.