to read complaints and reviews, or file yours.
25 Eylül 2025 tarihinde Karaca Home’dan “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında sıcak su torbası siparişi verdim (S...ipariş No: 92044666). 29 Eylül’de teslim edilen kargomda kampanya gereği iki ürün gelmesi gerekirken, sadece bir adet sıcak su torbası gönderildi. Daha önce aynı kampanyadan sorun
"Çözüm merkezinden hasret hanıma teşekkür ediyorum sonunda birisi anlamaya çalışarak müşteri odaklı yaklaştı işini düzgün yapan insanlar iyi ki varlar"
2 Haziran’da Karaca online mağazasından Kaşmir Amelia model yatak örtüsü si...parişi verdim ve ürün 11 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk sipar
23 Eylül’de Karaca Home internet sitesinden “Lea” ve “Slove” isimli iki adet çift kişilik nevresim takımı siparişi verdi...m (Sipariş No: 92008181). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim teslim edilmesi gerekirken, sistemlerinde siparişim askıya alınmış görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönd
Karaca Home internet sitesinden 91637060 numaralı siparişimle aldığım 2 adet nevresim takımını iade etmek istedim. İade ...talebimi yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine 10-15 defa görüştüm ve WhatsApp üzerinden yazıştım. Her defasında ya net bir yanıt alamadım ya da karşım
"Çok hızlı geri dönüş sağlayarak yardımcı olan danışman arkadaşıma teşekkür ederim"
Karaca müşteri hizmetleri +90 850 433 91 90 numarasına ulaşılamıyor. Telefon çalışıyor fakat otomatik olarak kendisi hat...tı düşürüyor. Ürün hakkında bilgi almak için bu numara verildi fakat ulaşım sağlayamıyorum. Bu konu hakkında geri dönüş yapılmasını istiyorum.
"Teşekkür ederim"
15 Ağustos tarihinde Karaca internet sitesinden 91448210 numaralı siparişimle Karaca Home Bouquet çift kişilik müslin pi...ke satın aldım. Ürün elime ulaştığında Dokuma hataları, siyah noktalar ve kumaşın müslin olmaması gibi ciddi kusurlar fark ettim. Ayrıca ürün, görseldeki renkle tamamen alakasız şe
Karaca Home Liona pike takımını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, üzerindeki nak...ış işlemelerinin sökülmeye başladığını fark ettim. Hatta ürünü ilk teslim aldığımda da bazı ipliklerin sökük olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 4336340274. Bu sorun nedeniyle Karac
3 Eylül tarihinde Karaca Züccaciye ’den 2 adet nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 91754363). Ürünlerim 5 Eylül...’de KRC2509041200549716071 kargo takip numarasıyla “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo firması, adresime teslimat yapmak yerine başka bir mahalleye gi
27 Ağustos tarihinde Karaca’dan toplam üç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 1000250828049319. Siparişimdeki iki ürü...n 8 Eylül 2025’te teslim edildi, fakat Karaca Mono Black Filtre Makinesi Starlight ürünüm tarafıma ulaşmadı. Durumu defalarca Karaca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana ürünü
Karaca online sitesinden aldığım üç ürünü iade ettim. Ancak, Kaşmir Halı 7/24 Kilim Jüt Pure 100x200 cm ürününün ücret i...adesi yapılmadı. Diğer iki ürünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. İlgili ürünün iadesini 06.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile gerçekleştirdim. Talep numaram: srv-829896-****. Ür
"Umarım Karaca Home bir daha beni mağdur durumda bırakmaz ve müşteri hizmetlerine telefon ettiğimiz zaman derhal geri dönüş olur."
28.07.2025 tarihinde Karaca’dan nevresim takımı ve bornoz siparişi verdim (...Sipariş No: 91699311). Ödemeyi online kartla, toplam 1.399,97 TL olarak ger
22.08.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden havlu, tepsi ve çerçeve siparişi verdim (Sipariş No: 91621598). 25.0...8.2025 tarihinde ise bana siparişim dışında bir ürün, yastık gönderildi. Siparişimin toplam tutarı 2.204,89 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanb
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Karaca müşteri hizmetleriyle yaklaşık her gün WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçiyorum. Ancak her seferinde ilgisiz ...ve hazır cevaplarla karşılaşıyorum. Sorunumun detaylı bir şekilde incelenmesini ve bana verilmesi gereken yanıtların tam olarak iletilmesini istiyorum. Telefonla da destek almak is
17 Aralık 2024 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden #75267525 numaralı siparişimle satın aldığım Josef Çizgil...i Saten Nevresim Takımı, tarafıma ulaştığında ambalajının tüm katmanlarında kesici bir aletle açılmış ve ürün hasar görmüş şekildeydi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımda bu duru
2 Ağustos 2025 - 20:54 Ankara Vega Subayevleri AVM'de akşam saatlerinde oda... kokusu almak için Karaca mağazasına girdim. Kasada tek müşteri olmasına ra
"Karaca müşteri hizmetleri hızlıca sorunumu çözdü, gösterdikleri çözümcül yaklaşım için çok teşekkür ederim."
Karaca’dan çift cidarlı dijital göstergeli çaycı satın aldım ve yaklaşık 5 gündür ürünü kullanıyorum. Ancak, ilk günden ...itibaren üründe ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Çay hiçbir şekilde düzgün demlenmiyor, aroması gelmiyor ve çiğ bir tat bırakıyor. Ayrıca demleme işlemi sonunda çay yeterince
24.06.2025 tarihinde Karaca marka çay makinemi, kulplarındaki renk değişimi ve erime nedeniyle yetkili servise teslim et...tim. Ürünü vereli neredeyse bir ay olacak, hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Yetkili servis ile görüştüğümüzde, ürünün İstanbul'a gönderildiği ve Karaca'nın tarafımıza dönüş yapacağı,