to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'dan Kusurlu Ürün Ve Çözümsüzlük: İade Veya Hediye Çeki Talebim Karşılanmıyor
15 Ağustos tarihinde Karaca internet sitesinden 91448210 numaralı siparişimle Karaca Home Bouquet çift kişilik müslin pike satın aldım. Ürün elime ulaştığında Dokuma hataları, siyah noktalar ve kumaşın müslin olmaması gibi ciddi kusurlar fark ettim. Ayrıca ürün, görseldeki renkle tamamen alakasız şekilde gönderildi.
Bu sorunları Karaca müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ve değişim için ürün gönderdim. Ancak her seferinde kusurlu ürünler tekrar gönderildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret talep edilmedi fakat iade de kabul edilmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Adresim: Esentepe Mah. 8836 Sokak No:11 d:2 Çiğli/İzmir.
Karaca ürünleri iade alacağını söyleyip aylar paramı iade etmedi. Herhangi bir açıklama da hala yok. Bu nasıl kötü yaklaşımdır müşteriyi mağdur etmekten başka nedir yani.
