Karaca Home 2 Adet Ürün Aldık Ve 1 Adet Geldi Firma Kabul Etmiyor!

N11 üzerinden Karaca Home mağazasından 201718842312 sipariş numarası ile 2 adet havlu seti satın aldım. 03.12.2023 tarihinde verdiğim sipariş, 07.12.2023 tarihinde kargo ile geldi; fakat sadece tek bir ürün gönderilmiş. İkinci olarak satın aldığım diğer ürün gelmedi. Mağazanın 'soru sor' kısmından ulaşmaya çalıştığımda, aldığım yanıt çok saygısızca 'İki set alınmış ve bunun bir tanesi gelmiş' şeklindeydi. Bu durumun düzeltilmesi gerekirken, utanmadan 'herhangi bir sorun yoktur' cevabını aldık. Elimde gelen kargo paketi hâlâ duruyor. Küçücük bir pakete koyulmuş ve yalnızca bir adet ürün gönderilmiş. Verilen cevabı paylaşacağım görselde de görebilirsiniz. Bu duruma gerçekten çok üzüldüm.