to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Kar Otomotiv Yetkili Servisinde Sahte Arıza Tespiti Ve Haksız 12 Bin TL Ücreti
Toyota kar otomotiv yetkili servisten şikayetçiyim haksız kazanç elde ediyor
09.07.2026 tarihinde İstanbul Edirnekapı’da bulunan Toyota Kar Otomotiv yetkili yedek parça ve servisine, 34 eyp 6*6 plakalı 2022 model Toyota Corolla aracımı ön taraftan gelen ses şikayetiyle servise bıraktım. Servis tarafından arıza tespiti yapıldığını, arızaların askı rotu, viraj lastikleri ve sol motor kulağı olduğu söylendi. Bu doğrultuda yaklaşık 66.000 TL’lik bir işlem yapılması gerektiği, sol motor kulağı parçasının genel merkezde olmadığı ve yurt dışından geleceği, 4–6 hafta sürebileceği ifade edildi.
Aracımı ÖTV indirimli olarak engelli bir hastayı getirip götürmek için kullandığımı, bu kadar süre araçsız kalamayacağımı belirttim ve bu nedenle önerilen işlemi kabul etmedim. Bunun üzerine servis danışmanı e. İsimli kişi, arıza tespiti için 12.000 TL ödemeniz gerekiyor dedi. Buna da tamam dedim ve 12.000 TL’yi kartımla mail order üzerinden ödedim.
Daha sonra aracımı Maslak’ta farklı bir servise götürdüm ve burada yapılan kontrolde bambaşka bir arıza tespit edilerek işlem yapıldı. Maslak’taki serviste rot kollarının gevşemiş olduğu belirtilerek bu doğrultuda işlem yapıldı ve buraya da 3.000 TL ödeme yaptım. Yani Toyota Kar Otomotiv’in bana söylediği askı rotu, viraj lastikleri ve sol motor kulağı arızalarıyla, Maslak’taki servisin gerçek arıza tespiti arasında hiçbir bağlantı olmadığı ortaya çıktı.
Sonuç olarak, Toyota Kar Otomotiv Edirnekapı yetkili servisinin yanlış yönlendirme yaptığı, gerçekte var olmayan arızalar üzerinden işlem önerip 12.000 TL arıza tespit ücreti aldığı kanaatindeyim. Haksız yere alındığını düşündüğüm bu 12.000 TL tespit ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu hafta içi Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
