to read complaints and reviews, or file yours.Kappa Tur Otobüs Arızası Ve Yetersiz Destek Yolcuları 3 Saat Bekletti
12–19 Nisan 2026 tarihleri arasındaki Kappa Tur Orta Avrupa turuna katıldık. Şu an Viyana yolu üzerindeyken polis otobüsümüzü çevirdi ve yaklaşık 3 saattir yolda bekliyoruz. Polis kontrolü sırasında otobüsün fren aksamında sıkıntı olduğu ortaya çıktı ve otobüsümüz bağlandı.
Bu süre boyunca yolcular olarak tamamen mağdur durumdayız. Turumuz ciddi şekilde sekteye uğradı, saatlerdir yoldayız ve aç bir şekilde bekliyoruz. Yol güvenliğini tehdit eden teknik bir sorunla yola çıkılmış olması ve bunun tur esnasında ortaya çıkması bizde ciddi güvensizlik yarattı. Firma tarafından yalnızca yeni bir araç gönderileceği söylendi, ancak uzun süreli bu bekleme esnasında temel ihtiyaçlarımızla ilgili herhangi bir destek sunulmadı.
Kappa Tur’dan, bu süreçte mağdur edilen yolculara derhal yemek ve temel ihtiyaçlar için gerekli ikram ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Tur programının aksamış olması ve yaşadığımız bu mağduriyetin de ayrıca dikkate alınarak gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz Enver Bey, Yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı duyduğumuz üzüntüyü bir kez daha belirtmek isteriz. Avusturya sınırında gerçekleştirilen rutin kontrol kapsamında gerekli incelemeler yapılmıştır. Misafirlerimizin herhangi bir mağduriyet yaşamaması adına, en kısa süre içerisinde tarafınıza yeni bir otobüs tahsis edilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi tatiller dileriz. Saygılarımızla
