to read complaints and reviews, or file yours.Yunanistan Turunda Yaşanan Organizasyon Sorunları Ve Mağduriyet
Kappatur'dan aldığımız 28 Mayıs girişli, 1 Haziran dönüşlü Yunanistan turunda ciddi sorunlar yaşadık. Aracın belgeleri eksik olduğu için Atina'da otelde 7 saat bekletildik. Oteldeki görevli, suçumuz olmadığı halde bizi azarladı ve valizlerle kapıda beklemek zorunda kaldık. Çocukla birlikte mağduriyet yaşadık. Aracımız bağlandığı için tur programımız aksadı ve Kavala turumuz gerçekleştirilemedi. Atina panoramik turu yapılmadı. Parasını ödediğimiz halde turlarımız eksik şekilde düzenlendi. Tur rehberi sonradan ilgilenmedi ve büyük ölçüde otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldık. Aracımız değiştirildi, lüks otobüslerle ulaşım sağlanacağı söylenmişti fakat klimasız bir otobüsle 10 saat yolculuk yaptık. Tüm bu yaşananlar nedeniyle paramızın iadesini istiyoruz ve yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
Sayın Misafirimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimler için üzüntülerimizi ifade ederiz. 28 Mayıs – 1 Haziran 2025 tarihli Yunanistan turumuzda, tur otobüsündeki teknik arıza sebebiyle ikame bir araç kullanılmıştır. Bu araçta klima sorunu yaşanmış olup, tur otobüsümüzün belgeleri tam ve herhangi bir usulsüzlük bulunmamaktadır. Tur programı kapsamında gerçekleşmeyen tek aktivitenin ekstra tur olan Corinth Kanalı turu olduğunu ve ilgili ücretin misafirlerimize iade edildiğini belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi hizmet sunmayı dileriz. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde kavala Atina turu gerçekleştirilmedi eksik tur düzenlendi.
