Kappa Tur'da Eksik Turlar, Organizasyon Sorunları Ve Mağduriyet Yaşadım

28 Mayıs – 1 Haziran 2025 tarihleri arasında Kappa Tur’un düzenlemiş olduğu "Selanik-Atina-Kavala" isimli 5 günlük tura katıldım. Ancak tur süresince hem programda belirtilen turlar gerçekleştirilmedi hem de ciddi organizasyonel aksaklıklar ve iletişim problemleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
Turun 3. Günü olan 30 Mayıs 2025’te Atina’da Akropolis turu sonrası sabah 09.30 civarında otobüsün yanına döndüğümüzde Yunan polisinin otobüste olduğunu, takografı incelediğini ve söktüğünü gördüm. Konuyu sorduğumuzda, rehber olarak tanıtılan R***** K*** S****, sadece takografın güncellenmesi gerektiğini ve sorunun 45 dakika – 1 saat içinde çözüleceğini belirtti. Ancak sanayiye götürüldüğümüzde takografın arkasındaki kırmızı mühürün delinmiş olduğu, cihazın tamamen söküldüğü ve değiştirilmesi gerektiği ortaya çıktı. Bu süreçte polis araca ve şoföre cezai işlem uygulayarak otobüs ruhsatı, plakaları ve ehliyete el koydu.
Yaklaşık saat 13.00’ten itibaren otobüste beklemeye başladık. Rehber sorunla ilgilendiklerini ve yetkili bir kişinin geleceğini söyledi. Ancak gelen kişi de herhangi bir çözüm üretemedi ve bizi tekrar otele geri götürdüler. Sorunun çözülmediğini ifade edip başka bir araç tahsisi talep ettiğimizde, sıkıntı olmadığını ve çözüleceğini söyleyerek oyalandık.
Ertesi gün sabah saat 09.30’da hazır olmamız istenmesine rağmen yeni araç ancak saat 14.00 civarında geldi. Bu araç yalnızca Kavala’ya kadar götürdü. Kavala’dan Türkiye’ye dönüş yolculuğu ise Gümülcine’den gönderilen, kliması çalışmayan, oldukça kirli ve konforsuz bir otobüsle yaklaşık 10 saat süren Zorlu bir şekilde gerçekleşti.
Tüm bu sorunlara ek olarak tur programında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Atina Şehir Turu, Corinth Kanalı Gezisi, Kavala Şehir Turu ve İskeçe Şehir Turu gibi aktiviteler gerçekleştirilmedi. Rehber olarak tanıtılan R***** K*** S****'nun mesleki yeterliliğine dair hiçbir belge (kokart) gösterilmediği gibi, tarihi ve kültürel yerlerde herhangi bir bilgilendirme ya da rehberlik faaliyeti de yapılmadı.
Ayrıca, vize başvurusunu kendi imkanlarımla yaptım. Bana gönderilen evraklarda belirtilen şoför ile bizi Yunanistan’a götüren şoför farklı kişilerdi. Bu durum da güven sarsıcı ve tutarsız bir uygulamadır.
Tur Kayıt No: 175226
Rezervasyon Kod:TG4200-008650