Elhamra Sarayı Hayal Kırıklığı Ve Kappatur'un İlgisizliği

Kappatur ile 10-17 Mayıs tarihleri arasında İspanya turuna katıldık. Tur programında gezilecek yerlerin önceden indirimli ekstra tur olarak satışının yapıldığı söylendi. Ödemeyi yapmayanların ekstra programlara katılamayacağı belirtildiği için toplu olarak tur paketi satın aldık. Ancak otobüsler, gezilecek yerlerde şehir merkezinde bırakıp rehberlik hizmeti sunmadı. Rehberimiz, sadece yapıların nerede olduğunu söyleyip bizi ilgili yerlere götürmedi, detaylı bilgi vermedi. Ödemeyi yapan da yapmayan da aynı lokasyonda bırakıldı. İspanya'ya gidiş amacım Elhamra Sarayı'nı görmekti fakat sarayın önüne geldiğimizde biletin kalmadığını söylediler ve benimle birlikte beş kişi içeriye alınmadık. En çok görmek istediğim yeri göremedim, sarayın önünde içeride gezen kişilerin dönmesini bekledik. Elhamra turunu rehber orada 50 Euro'ya satıyordu, bize önceden indirimli 37,5 Euro olarak satılmıştı fakat içeri giremediğimiz için sadece 10 Euro iade edileceği belirtildi. Başka bir çözüm sunulmadı. Bu olumsuzluklardan dolayı maddi ve manevi kayba uğradım, Kappatur ise şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Yaşadığım hayal kırıklığını gidermek bir yana, cevap dahi vermediler. Gerekirse resmi mercilere şikayette bulunacağım.
Ayrıca, Brezilya uyruklu rehberimiz çok ilgisiz ve sorumsuzdu, misafirlerle ilgilenmedi ve Türkçesi yeterli olmadığı için anlattıklarının büyük bölümünü anlayamadık.