to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan İspanya turunda, ana destinasyonlarda en önemli olan Elhamra ve Cordoba Camii ziyaretleri gerçekleştirilemedi. Birinde bilet yoktu, diğerinde ise paskalya hazırlığı nedeniyle içeride toplantı vardı. Daha önce de Kappa Tur ile seyahat ettim; genel olarak izlenimim, rehber iyiyse turun iyi geçtiği yönünde. Geçen Benelux-Paris gezisinde de rehber E*** Hanım ile bazı sorunlar yaşadık. Özellikle Paris'te sorunlar oldu, sonrasında biraz toparladı. Ancak bu defa N**** Ö*** adlı rehber, kendini övmekten başka bir şey yapmadı ve misafirleri sürekli aşağılayıcı, sinir bozucu tavırlar sergiledi. Mikrofonu açık unuttuğu için iki kez olumsuz ifadelerini bizzat duydum. Lütfen rehberlerinize özen gösterin. Daha önce Yunanistan turundaki M***** Bey ve Orta Avrupa turundaki E**** Meto Bey ile yaptığımız seyahatler gayet güzel, sorunsuz ve mutlu bir şekilde geçmişti. Ancak son iki rehber ile aynı memnuniyeti yaşamadık. Özellikle N**** Ö***'ün davranışları seyahati olumsuz etkiledi. Zaman, para ve emek harcadığımız bu seyahatlerden mutlu dönmek en doğal hakkımız. Lütfen rehber seçiminizi doğru yapınız. Ayrıca tur alırken, iki gün öncesine kadar rehberin kim olduğu belli olmuyor; bizim de inceleme hakkımız olmalı. Bu konu çok önemli. Kappa Tur bu konuda bilgi verirse, seyahatlerimize birlikte devam etmek isteriz. Ayrıca seyahatteyken yapılan şikayetlere geri dönüş olmuyor, sonrasında ise çok geç kalınıyor.
12-19 Nisan tarihlerinde Kappa ile İspanya turuna katıldım. Tura kayıt olduğumuzdan itibaren satış temsilcisinin gazabına uğramanız ile başladı. Eksik ödeme yaptığımız doğum günlerinin yanlış gibi şeylerle başladı ama bunlar daha sonra tespit edilerek düzeltmeye çalışıldı. Sonra tur başladığında gez...
Kappatur ile 10-17 Mayıs tarihleri arasında İspanya turuna katıldık. Tur programında gezilecek yerlerin önceden indirimli ekstra tur olarak satışının yapıldığı söylendi. Ödemeyi yapmayanların ekstra programlara katılamayacağı belirtildiği için toplu olarak tur paketi satın aldık. Ancak otobüsler, ge...
Kappatur ile 10 -17 Mayıs tarihleri arasında İspanya turuna katıldım. Tur programında tercih edenler için ekstra gezilecek 12 alternatif tur programının 515 Euro ve kayıt esasında ödeyenler için %25 indirimli 385 Euro olarak satışının yapıldığı söylendi. Ödemeyi yapmayanların extra programlara katıl...
23-30 Ağustos tarihleri arasında Kappa Tur’un Benelux turuna katıldım. Ancak özellikle Paris ve Amsterdam’da rehberin gergin, çözüm odaklı olmayan ve azarlayıcı tavırları nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Sorularımıza sürekli kaba şekilde yanıt verdi, çözüm üretmedi. Programdan saparak bizle...
13 Temmuz Kappa Tur ile Benelux-Paris turuna ailemle birlikte katıldım. Turu almadan önceki üslupla aldıktan sonraki üslupları birbirinden çok farklıydı. Hatta tura gideceğimiz kesinleştikten sonra mesajlara geç cevap verdiler ve son mesajıma hiç cevap verme zahmetinde bulunmadılar. A*** isminde bir...
Yorumlar