to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızaları Ve Uçuş Kaçırma Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
18 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00’de Kapadokya Vip firmasına ait 50 KB 007 plakalı araçla Kayseri’den Ankara’ya yolculuk yapmak üzere 2 kişi toplam 1.500 TL ödeyerek tek yön bilet aldık. Otobüs otogardan dahi çıkamadı, yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik ve ardından bizi başka bir otobüse yönlendirdiler.
Aktarıldığımız 38 AFT 020 plakalı Kamil Koç firmasına ait otobüs ise yolun ortasında arıza yaptı. Hem ilk otobüsün çıkamaması hem de ikinci otobüsün yolda bozulması nedeniyle toplamda 2 saatten fazla zaman kaybettirildik ve bu gecikme yüzünden uçağımı kaçırdım. Otobüslerin muayenelerinin düzgün yapılmadığını, bakımsız ve güvensiz bir şekilde sefere çıkarıldığını yaşayarak gördüm, tamamen güvensiz bir yolculuktu.
Bu süreçte Kapadokya Vip yazıhanesi sadece “transfer edileceksiniz” demekle yetindi, yaşanan sorunla ilgili ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgilenildi. Bu iki aracın arızaları ve yaşanan gecikmeler sebebiyle uçağımı kaçırdığım için oluşan uçak bileti masrafımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
