to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kapadokya Vip firmasına ait Kayseri–Ankara seferine bindim. 11.30’da hareket etmesi gereken otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 12.00’de kalktı. Normal şartlarda 4 saat 15 dakikada Ankara’ya varması gereken yolculuk, yaşananlar nedeniyle tam 6 saat sürdü.
Ankara otogarına yaklaşık 10 dakika yolumuz kalmışken, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan şoför otobüsü geri çevirdi ve güzergahı keyfi olarak değiştirdi. Bu sebeple yolumuz yaklaşık 1 saat daha uzadı ve varış süremiz gereksiz yere daha da gecikti. Yolcuların mağduriyetine rağmen yol boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme için tatmin edici bir açıklama verildi.
Bu yolculuğa ait bilet numaram B00025AD5’tir. Firmanın müşteri hizmetleri bulunmadığı için yaşadığım bu mağduriyeti doğrudan iletebileceğim bir muhatap da bulamadım. Keyfi güzergah değişikliği ve ciddi zaman kaybı nedeniyle firmaya idari yaptırım ve ceza uygulanmasını, bu tür uygulamaların denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Kapadokya VIP firmasından 07.04.2025 tarihli, saat 00:15 kalkışlı Ankara-İstanbul Anadolu yakası seferine yaklaşık 2 hafta önce bilet aldım. 06.04.2025 günü saat 19:56'da firma yetkilisi olduğunu söyleyen bir şahıs arayarak 'otobüsün arıza yaptığını, seferin iptal olduğunu, bilet ücretimin iade edil...
30 Temmuz 2025 tarihinde, Kapadokya Vip Seyahat firmasının Ankara AŞTİ’den Kayseri’ye giden otobüsünde ailemle birlikte yolculuk yaptım (PNR: B0001SS29). Yolculuğumuz sabah 07:30’da başladı ve 12:45’te sona erdi. Ancak otobüs 45 dakika rötar yaptı. Ayrıca muavinin yolculara karşı tutumu oldukça olum...
31.08.2025 tarihinde Kapadokya Vip Turizm’den 3 kişi için Kayseri Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na saat 09.00 kalkışlı B0001V*** kodlu otobüs bileti aldık. Yolculuk boyunca araç, Avanos, Nevşehir, Acıgöl, Ankara AŞTİ, Bolu, Sakarya, Ümraniye ve Dudullu dahil olmak üzere birçok yerde yolcu indirip bin...
05.09.2025 tarihinde saat 18:00’de Kapadokya vip ile Avanos’tan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, zamanında kalkış yapılmadı ve 3 saatlik yolculuk 5 saate uzadı. Araç sürekli titriyor ve teknik olarak da sorunluydu. İkramlar ise son derec...
16.12.2025 tarihinde saat 15.15 seferi için Kapadokya Vip Turizm’den Acıgöl–İstanbul bileti satın aldım. Buna rağmen yolculuk sırasında Ankara’da otobüsten indirildim ve başka bir firmaya aktarma yapıldı. Ben bileti özellikle Kapadokya Vip Turizm’den almışken, haberim ve onayım olmadan başka bir fir...
Yorumlar