Kapadokya Vip Turizm Otobüs Seferi İptal Edildi Ücret İadesi Ve Destek Alınamıyor

Enuygun.com üzerinden otobüs bileti aldık. Sabah otobüse binmek için yola çıktık, Kapadokya Vip Turizm yoldayken telefonla arayarak otobüsün gelmeyeceğini ve seferin iptal olduğunu bildirdi. Biletlerinizi iptal ediyorum dedi ve telefona iptal mesajları geldi. Fakat Enuygun uygulamasında sürekli robotlarla muhatap oluyoruz, ücret iadesi karta yansımadı. Telefonda kimseye ulaşılamıyor. Uygulamada sadece robot destek sistemi var, bilet seçince sadece fatura veriyor, başka bir konuda yardımcı olunmuyor. Destek hattı da sürekli robotlarla konuşturuyor, sürekli mail atıyoruz ama yanıt alamıyoruz.