Kanz D-GO Travel Bebek Arabasında Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kanz D-GO Travel sistem bebek arabasını yaklaşık 11 ay önce E-bebek’ten aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımızda puset kısmının takma tuşları düzgün çalışmıyordu, zamanla bu sorunun düzelmediğini gördük. Ardından tekerleklerde de problem başladı, önce taş falan girmiştir diye önemsemedim ancak durum giderek rahatsız edici hale geldi.

Şu an bebek arabasını düz yolda sürerken bile sağa sola kaçıyor, bazen de dümdüz yolda aniden kilitlenip zorlanıyor. Sürüş sırasında devrilme hissi yaşatıyor ve bu durum bebeğimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ayrıca ürünün demir kısmında eğilme oldu, bu da ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda güvenimi tamamen sarstı.

Yaklaşık 3–4 aydır aktif olarak kullanıyoruz ve sorunlar artarak devam ediyor. Henüz Kanz ya da E-bebek ile iletişime geçmedim ancak bu kadar kısa sürede bu kadar güvenlik riski oluşturan bir ürünle karşılaşmayı kabul edemiyorum. Hem tekerlek hem puset tuşları hem de eğilen demir nedeniyle bu ürünü artık güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle, garanti süresi devam eden bebek arabamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bebeğimin güvenliğini riske atmadan, sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.