Kanz Elektrikli Ana Kucağı Birden Sıfırlanıp Duruyor Ve Sallanma Devam Etmiyor

Kanz marka elektrikli ana kucağını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son bir haftadır ürün sallanma modunda çalışırken kendi kendine birden sıfırlanıp duruyor ve sallanma devam etmiyor. Bebeğimi uyuturken bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güven açısından beni endişelendiriyor.

Ürünü aldığım yerin veya yetkili servisin telefon numarasını bulamadığım için henüz kimseyle görüşme sağlayamadım. Ancak yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Arızanın garanti kapsamında incelenerek ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.