Az Kullanılan Bebek Arabasında Tekrarlayan Tekerlek Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce Çorum’daki Civil mağazasından Kanz Sgo model travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tekerleklerinde sorun yaşadım; düz yolda bile tekerlek dönmüyor ve bebek arabası ilerlemiyordu. O dönemde ürünü servise gönderdim ve sorun giderildi.

Ancak, bebek arabasını aktif olarak kullanmamama rağmen aynı tekerlek sorunu tekrar ortaya çıktı. Ürünü çok az kullanmama rağmen sürekli aynı problemi yaşamak beni mağdur etti. Garanti süresi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede tekrar aynı arızanın oluşması kabul edilemez.

Kanz’dan beklentim, ürünün değişimi ya da para iadesi yapılmasıdır. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.