Otobüs Arızası Ve Şoförün Saygısız Davranışı İade Talebi

28.05.2026 tarihinde saat 21.30’da Kanberoğlu firmasının Adıyaman–Trabzon seferine 1 numaralı koltuk ile bindim. Erzincan–Sivas yolunda sabah saat 05.00’ten 12.00’ye kadar otobüs arızalandığı için dağın dibinde beklemek zorunda bırakıldık. Bu uzun süre boyunca ne yeni bir otobüs ayarlandı ne de somut bir çözüm üretildi.

Saatlerce aç bir şekilde, hiçbir şey yiyemeden, belirsizlik içinde bekledik. Defalarca dile getirmemize rağmen temel ihtiyaçlarımızla ilgili de bir düzenleme yapılmadı. Lavabo ihtiyacımız olduğunu şoföre ilettiğimde ise, zor durumda olduğumuzu söylememe rağmen bana bağırarak cevap verildi ve bu tavır yolcu olarak kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Onca saat yolda, hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan bekletilmem ve yaşadığım bu kötü muamele nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.