Kanberoğlu Yolculuğunda Kronik Arıza Ve Saatlerce Mağduriyet

29 Mayıs gece 12.30’da Kanberoğlu ile Malatya’dan Trabzon’a yolculuk için otogardan bilet aldım. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bu durumun daha önce de yaşanan, kronik bir sorun olduğu söylendi. Arıza nedeniyle Sivas Zara’da yaklaşık 6–7 saat boyunca beklemek zorunda kaldık.

Bu uzun bekleme süresince firma yetkilileriyle görüştük, ilgili kişileri aradıklarını ve araç olmadığını söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Beklerken ve sonrasında ne düzgün bir yemek molası verildi ne de yaşadığımız mağduriyet için ciddi bir telafi sağlandı. Sadece bir kez kek ve çay dağıtıldı. Normalde yaklaşık 9 saat sürmesi gereken yolculuğum bu nedenle neredeyse 19 saate uzadı ve yolculuk hâlâ bitmeden saatlerce yolda, aç şekilde devam etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin telafi edilmesini, bilet ücretimin tamamen ya da en azından kısmen iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan yolculuk, Sivas Zara’da geçirilen saatler, verilen yetersiz ikram ve firmanın alternatif araç temin edememesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.